个体工商户是市场经济的重要组成部分，在繁荣经济、增加就业、方便群众生活等方面发挥着重要作用。为了有效激发市场主体活力，切实解决个体工商户急难愁盼问题，都匀市税务局聚焦个体工商户实际需求，多措并举开展政策辅导，赋能“小个体”迸发“大活力”。

一线察实情，精细对接集需求

为切实帮助辖区内个体工商户纾困解难，都匀市税务局组织业务骨干对辖区150余户餐饮店、零食店开展实地走访。

“有时候一些公司要求开电子发票，我们也不清楚该怎么开票。”“每次纳税申报时，看着操作界面是一脸懵的，不知道该点哪里。”“我们新开的店有没有什么税收优惠呢？”通过面对面交流的方式，税务干部详细了解商户经营现状、纳税申报等情况，重点收集了商户在办税流程、系统操作、政策理解等方面的痛点难点。

此次走访共收集痛点难点30余条，为下一步精准服务提供了重要依据。

政策送上门，精准滴灌解难题

“您看，我们登录电子税务局，点击‘我要办税’，选择‘开票业务’，选择‘蓝字发票开具’，点击‘立即开票’，填写好相应的信息并核实无误后，点击‘开具发票’即可完成开票。”针对部分商户提出的开票难、申报难等问题，税务人员通过实际操作演示电子税务局常用功能，为商户熟悉网上办税流程。

对部分老年经营者或不擅长数字化操作的商户，税务干部主动上门辅导，或者建议其前往就近智慧办税服务厅办理业务。

同时，税务干部还结合餐饮店、零食店的行业特点，为商户重点讲解了小规模纳税人增值税减免、个人所得税汇算清缴等适用政策，发放了《个体工商户常见涉税费业务办理手册》《电子发票操作手册》等200余份实用资料，有效实现政策宣传“零距离”。

税惠见实效，助力个体焕活力

政策辅导过程中，许多商户纷纷表示：“原本对税收政策不怎么清楚，生怕漏报错报，经过你们的宣传，心里踏实多了。”“感谢你们手把手教我们使用电子税务局，以后自己也能在网上办税了，减少了很多麻烦。”

税务人员的主动服务、精准辅导，不仅是政策精准送达，更是为民宗旨的直接体现。优质的涉税服务体验切实降低了其办税成本，有效激发了个体工商户的内生动力，助力其在市场经济中轻装上阵、焕发活力。

下一步，都匀市税务局将继续聚焦个体工商户的需求，持续优化服务模式，以更实的举措、更优的服务，助力个体工商户在市场经济中发挥更大的作用。

(来源：都匀市税务局 代清)