“现在足不出户就能通过电脑登录电子税务局，随时办理各类涉税业务，遇到操作难题还能获得税务人员‘手把手’指导，申请事项实现即时审批，这种全程‘管家式’服务真是太贴心了。” 龙里县纳税人称赞道。

能让纳税人纷纷点赞的，是“指尖办税”模式给纳税人带来的真切便利。

近年来，随着全国统一规范的电子税务局及配套手机APP的推广应用，办税服务便捷度持续提升，一场办税领域的“指尖革命”正在悄然改变着传统办税格局。以往，部分不熟悉电脑操作的纳税人到大厅办理开票业务时，需由辅税区工作人员全程协助完成，不仅占用了大量人力成本，也让纳税人多跑了不少冤枉路。如今，纳税人日常高频办理业务，依托手机APP即可轻松办理，从信息填报到发票开具，整个流程简单直观，大幅提升了办税效率，让“数据多跑路，群众少跑腿”成为现实。

此前，一位女士到办税大厅申请开具蔬菜免税发票，她略显无奈地表示，因不会操作电脑，每次开票都得专门跑到大厅来。税务工作人员当即微笑着告知其可通过手机办理，耐心协助她下载安装“电子税务局 APP”，并逐步指导她完成登录、信息录入等操作。

“您亲自操作能加深印象，回家后也能顺利办理。”工作人员一边指导一边贴心提醒。

该女士成功开具了蔬菜免税发票，脸上露出了惊喜的笑容，“‘指尖办税’的模式带来了切切实实的便利，以后足不出户就能办理涉税业务，省时省力。”

当前，办税大厅现场办理业务的纳税人数量明显减少，越来越多的纳税人选择通过电子税务局办理业务或借助征纳互动平台咨询，“掌上办”“零次跑” 已成为常态。

下一步，龙里税务将继续多维度持续推动指尖办税，通过搭建7×24小时全天候“问办协同”服务体系，利用在线客服、视频连线等方式及时解决纳税人在办税过程中遇到问题，进一步优化纳税服务体验，让广大纳税人缴费人切实体验到一键办税的“零距离”服务，为优化营商环境注入强劲动力。

（来源：龙里县税务局 毛博飞）