为深入贯彻落实税收现代化强基工程要求，助力“高效办成一件事”，龙里县税务局以数字化转型为驱动，将征纳互动平台作为夯实征管基础、提升服务质效的重要抓手，为纳税人打造智能、高效、精准、便捷的办税新体验，推动涉税业务“网上办、跨区办”落地见效。

临近征收期，某企业财务人员孙先生因前期个人所得税申报数据错误，导致5月份无法正常申报。焦急之际，税务人员远程辅导他通过征纳互动平台的人工服务通道，在线提交正确数据，同时平台接线员迅速响应，依托系统后台即时处理，帮助孙先生更正申报表，并顺利完成当月申报。

这一服务模式不仅避免了纳税人往返办税厅的奔波，更彰显了税务部门以数据跑路替代群众跑腿的创新实践。征纳互动平台作为税惠政策落实的“直达车”，以高效响应纳税人诉求的实际行动，持续提升纳税人满意度，切实将强基工程服务提质的要求落到实处。

近期，市民范女士来到龙里县税务大厅辅税区求助。她多年前在湖南办理的个体营业执照一直未经营，现回老家龙里打算注销，却因异地注销需前往湖南而犯难。

工作人员在辅导范女士通过电子税务局办理注销时，因其更换了电话号码无法登录企业电子税务局导致清税证明无法打印。随即，工作人员引导她使用征纳互动平台，通过跨区域数据协同与实时远程指导，成功完成营业执照注销。

征纳互动平台打破了跨区、跨省办税壁垒，有效解决异地办税“多地跑、往返跑”的难题，让纳税人在家门口就能办成事，有力推动了强基工程中区域协同办税目标的实现。

下一步，龙里县税务局将持续深化税收征管强基工程建设，紧扣“高效办成一件事”核心任务，不断优化征纳互动平台功能与服务体验。通过完善智能应答机制、强化数据分析应用、深化部门协同联动，进一步提升平台的响应速度与服务精准度，切实解决纳税人缴费人的急难愁盼问题，为税收现代化高质量发展筑牢服务根基。

（来源：龙里县税务局 唐方菊）