“现在办业务简直跟开了倍速似的！登录电子税务局，在线填表、传资料，一气呵成。税务干部就像‘云端在线客服’，时刻盯着后台，有问题立马通过税企沟通平台发消息提醒我补正，没问题就飞速审核。上次我提交完跨区域涉税事项报告，刚泡杯茶的功夫，手机就‘叮’地一声弹出审核通过的消息，前后不到半小时。智慧办税这体验，真是又快又新鲜！”瓮安煜黔商贸有限公司会计郭静一语道出了众多纳税人对全新办税体验的新体验。

这一显著变化得益于近年来税务部门聚焦智慧税务建设与流程再造，持续推动办税方式向“轻负担、快响应、暖人心”转型。其中，瓮安县税务局积极贯彻落实智慧税务建设中的各项便民措施，始终将提升纳税人缴费人的服务体验作为核心目标。通过不断拓展线上办理渠道、精简审批流程，有效提升了办税效率，切实增强了纳税人缴费人的满意度。

在服务新办企业方面，税务部门始终坚持以纳税人需求为导向。针对新办企业普遍存在税收知识匮乏、办税流程不熟、政策规定不明等问题，瓮安县税务局推出了“新户套餐式”服务，将新办企业应知应会的操作流程进行系统梳理，以“图片＋讲解”的形式制作成二维码，纳税人扫码即可获取“企业开办大礼包”，其中涵盖了企业开办所需的各类关键信息与操作指引。

这一创新服务模式成效显著。“以前开办公司，光是税务登记就需要准备企业营业执照副本、法定代表人身份证件等十多份纸质材料，日常申报还得准备资产负债表、利润表等多份报表，每次办理不同业务都需往返办税服务厅两三次。”从事药物销售的药店负责人田勇对此深有体会，“现在有了办税流程二维码，通过手机就能看到办税所需全部材料，按照上面清晰的填报指引，将资料一次性上传，在家就能快速完成报税缴款。”

展望未来，瓮安县税务局相关负责人表示：“我们将进一步加大宣传推广力度，让更多群众了解智慧办税流程，确保新办企业涉税业务实现‘能办会办、易办快办’。同时，积极引导企业主动了解税收优惠政策，助力企业快速发展，为持续优化营商环境贡献税务力量。”

（来源：瓮安县税务局 邹盟 蒋春芳）