“您好！新公司在电子税务局办理税务登记一直失败，客户催着要发票，实在没办法了，能帮我看看吗？”近日，平塘县税务局征纳互动平台收到一条紧急求助——天津贝恒建投建筑有限公司黔南分公司办税人员龙女士因新办企业税务登记受阻，陷入“发票难开、客户急催”的困境。

经了解，龙女士的姨妈在黔南州设立了天津贝恒建投建筑有限公司的分支机构，在电子税务局点击“新办纳税人开业”模块办理纳税登记时，系统反复提示错误，多次尝试无果后，龙女士向平塘县税务局发起了征纳互动。

接到龙女士的求助后，平塘县税务局征纳互动团队立即启动“急事急办”机制，第一时间安排专人进行业务处理，在与工商管理部门沟通纳税人登记情况的同时，通过线上查询平台对该公司的其他分支机构登记情况进行核实，最终发现问题根源是登记注册类型有误。

在税务干部的指导下，龙女士迅速联系工商部门重新办理营业执照后，通过办税服务厅的“绿色通道”的极速处理，完成税务登记并开具首张发票。

“多亏了税务部门的跨区协调和‘云端’服务，否则真不知道如何向客户交代！”龙女士感慨道。

今年以来，平塘县税务局以“高效办成一件事”为导向，深化办税服务厅转型升级，通过设置导税预检、简事快办、云端处理、后台集约等功能区，为纳税人缴费人提供一站式解决问题事项流程，提升网上办事效率，降低线下办事线路。

截至目前，平塘县税务局征纳互动团队累计服务1400余人次，其中人工服务解决复杂问题共计610余条。

下一步，平塘县税务局将继续以纳税人、缴费人为中心，以“高效办成一件事”为牵引，聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，不断完善跨区域通办服务机制，持续提升数据“跑路”效率，为纳税服务提质增效，为营商环境赋能升级，为地方经济发展添砖加瓦。

（来源：平塘县税务局  易荣 杨静）