国家税务总局长顺县税务局紧扣“税收•法治•公平”主题,立足纳税人缴费人视角,以高频业务、难点堵点为发力点,着力解决纳税人缴费人急难愁盼问题,推动纳税服务提质增效,实现纳税人缴费人获得感与满意度“双提升”。
该局创新构建“全周期”税费服务体系,将服务触角延伸至企业开办源头。以办税服务厅为载体,组建专业导税团队常驻电子税务局体验区为新办纳税人开展指导,提供企业开办全程专人辅导服务,实现税费服务与企业设立“零时差”对接。
在此基础上,向新办纳税人发放“开业大礼包”,该礼包融合政策导航、操作指引和咨询渠道三大功能,涵盖了新办户综合套餐业务操作流程、常见涉税业务办税指南和纳税缴费服务热线等资料,帮助新办纳税人快速掌握办税要点。
“办税服务厅的工作人员全程指导我们进行信息确认,并为我讲解申报注意事项、时间节点,还给我们发放‘开业大礼包’,让人一看就懂,一学就会。真的贴心。”贵州省康永食品有限公司的法人雷先生说。
该局还立足辖区产业特点,以纳税人需求为导向,针对高新技术企业、特色农业等重点对象,建立“一企一策”服务机制。同时,联合市场监管等部门建立企业动态台账,通过大数据分析企业涉税需求,分行业、分规模推送政策,帮助企业及时足额享受税费优惠政策和规避涉税风险。
贵州西奥轻质节能板材有限公司作为一家生产新型建筑材料轻质节能墙板的企业,在节能研发领域不断深耕拓展。自公司成立起,税务部门便主动靠前服务,深入了解企业生产运营的全流程,精准剖析企业在税务方面面临的难点、堵点问题。
自2024年起该公司共计享受146万余元的税费减免,财务负责人宁先生感慨:“长顺县税务局细致入微的政策辅导与高效的服务,工作人员的‘一对一’上门辅导,让我们对税收优惠政策有了更清晰、直观的了解。税企之间频繁且有效的互动交流,切实为企业发展减负赋能,这样的服务真是太好了!”
长顺县税务局相关负责人表示,我们将持续聚焦企业在办税过程中的痛点、堵点问题,出实招、解难题,助力企业纾困解难,积极营造公平法治税收营商环境,为地方经济高质量发展贡献坚实的税务力量。