社保缴纳关乎民生福祉，为打通社保缴费“最后一公里”，提升人民群众幸福感满意度，平塘县税务局以专业的咨询服务、有效地协同合作和多元化的支付场景，为广大缴费人提供了更优质、高效、便捷的服务体验。

专业咨询导航：精准指引缴费方向。税务大厅的咨询导税台，是缴费人踏入社保缴纳旅程的第一站。51岁前来缴纳医保的陆先生激动地说：“我站在大厅外面犹豫了好久，也不知道到底是不是在这里交医保，还是咨询台的小姑娘见我站了很久主动来问我，不花5分钟，就顺利帮我交好了医保，都不用去窗口排队等候！”平塘税务干部们以专业热情耐心地倾听诉求，以深厚的政策知识储备，为每一位前来咨询的缴费人答疑解惑。无论是对社保政策的疑惑不解，还是对缴费流程的茫然无措，导税人员都能以通俗易懂的语言和清晰明了的指引，帮助缴费人迅速理清思路，照亮后续办理业务前行的道路。

今年以来，办税大厅咨询导税台累计接待约8500人次，其中咨询社保费相关内容为5300余人，占比达62%以上。

税务社保强联动：合力护航征缴期。平塘县税务局与县社保局、医保局紧密携手，构建起强大的信息共享网络。通过协作沟通，税务部门能够及时获取医保、社保局核定的参保人员信息、缴费基数以及各类社保政策变动详情；医保、社保局也能同步接收税务部门反馈的缴费状态、到账信息等关键数据，确保了社保缴纳业务的准确性与连贯性，有效避免了因数据不一致或信息滞后而引发的各种问题，确保社保缴纳流程的顺畅与准确。另外，合力对乡镇开展专项督导，现场协调解决参保信息错误、系统对接不畅等问题，金桥村负责医保缴纳相关工作人员说：“多亏了税务和医保部门的工作人员上门指导，现场解决了系统对接不流畅的问题，极大提升了我们征缴的效率。”

多元支付场景：便捷随心任你选。为满足缴费人多元化需求，平塘税务打造了丰富的支付方式生态圈。从传统的现金收付、银行卡刷卡，到现代的微信、支付宝小程序自主缴费，再到企业专属的网上银行批量代扣与三方协议定期扣缴，每一种支付方式都经过精心打磨与优化。另外，为方便群众便捷缴费，平塘县税务局创新服务模式，提供“就近办”“帮代办”等场景选择，缴费人可根据自身习惯与业务场景灵活选择，真正实现社保缴纳在指尖的轻松便捷，让缴费过程不再烦琐。截至目前，已联合农商银行在偏远村设立临时缴费点40余个，累计提供代缴服务3万余人次。

下一步，平塘县税务部门将继续秉持初心，不断优化服务流程，提升服务品质，为构建更加完善、更加公平、更可持续的社会保障体系贡献力量。

（来源：平塘县税务局 张丽萍 石金慧）