4月是税费集中申报期。走进龙里县办税服务大厅，一片繁忙景象，在电子税务体验区内，纳税人在电脑前办理申报，遇到问题的纳税人向大厅导税咨询员进行求助，导税咨询员认真解答纳税人提出的问题，耐心告诉他们具体操作步骤，帮助纳税人成功办理申报。

陈燕芬辅导纳税人操作

　　“请先登陆平台，点击我要办税……申报成功，按照流程办理完业务之后就可以到24小时自助终端直接领票了。”导税咨询员陈燕芬正在辅导一位纳税人进行税费申报。

导税员辅导操作

　　国家税务总局龙里县税务局大力推行“非接触式”办税缴费，开辟“电子税务体验区“，为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利的纳税服务，电子税务体验区共配备12台电脑，1台复印机，电脑可登陆国家税务总局贵州省电子税务局、自然人税收管理系统等平台，纳税人可以通过电脑自助办理网上申报税(费)、缴税(费)、发票领用及代开申请、税务信息查询等业务。同时，还配备了业务能力扎实的导税咨询员开展自助办税引导和业务咨询辅导，为不熟悉系统操作的纳税人提供手把手、一对一的办税辅导，不断培养纳税人网上办税的能力，进一步实现办税事项“最多跑一次”。

体验区全景

　　电子税务体验区的推行不仅缓解了窗口业务办理的压力，而且培养了纳税人自助办税的能力，通过积极宣传引导，让纳税人“多走网路少跑马路”，实实在在减轻了纳税人的办税负担，不少纳税人表示，会认真的学好、学懂每一项操作，以后自己在家进行办理会更方便。(作者 徐雨晴 来源：国家税务总局龙里县税务局)