今年以来，贵定县税务局始终坚持以纳税人需求为导向，积极创新服务举措，紧紧围绕减税降费政策落实，聚焦纳税人办税“痛点”“难点”“堵点”，持续优化税收营商环境，全力提升纳税人满意度、获得感。

    健全基础数据，深化税企交流。开展纳税人基础数据治理工作，把征管系统中纳税人法人代表、财务负责人、办税人员等联系方式进行一次彻底更新，确保基础信息准确完整，为满意度调查提供可靠样本。税收管理员结合减税降费宣传、便民办税春风行动等活动，强化与纳税人的交流互动，解决纳税人在政策执行、办税过程中遇到的堵点、难点问题。

    走访纳税人，倾听诉求心声。开展主动问需走访上门服务，明确具体的负责人和走访对象名单，组成多个走访小组，实地上门对辖区内企业进行指导，充分听取纳税人对政策落实、办税服务等税务工作的意见和建议，将普惠性税收减免政策、减税降费相关政策宣传辅导到位，效果明显。

    强化服务制度，提升服务效能。坚持以纳税人需求为导向，健全完善纳税服务制度，拓宽服务方式，保障优质服务制度化标准化，建立纳税人服务微信群，分局负责人负责解答纳税人各种疑点难点及税法宣传，不断增强辅导工作的针对性和有效性，让纳税人真切感受到税务人员的贴心服务。

    纳税人的“非常满意”将是贵定县税务局持续不断努力的目标，并且将其作为一项政治任务，全局动员、全覆盖宣传、全方位落实，积极主动、全力以赴帮助纳税人办好各项涉税事项，提升税务形象。

                                  （来源：贵定县税务局 谢元昆）