为持续落实减税降费政策，提升办税缴费服务质量，进一步优化税收营商环境，激发市场主体活力，服务“六稳”“六保”大局，今年以来，国家税务总局平塘县税务局多措并举，紧紧围绕“放管服”改革，聚焦重点领域，推动优化税收营商环境纵深发展。

“说实话，新冠肺炎疫情对我们这种新兴企业冲击巨大，公司经营这才刚有点起色，又面临停工停产大难关，资金链都快断了。还好税务部门第一时间送来政策礼包，一系列优惠政策让我们享受了70多万元的税收优惠，可真是帮了大忙。”贵州百瑞达建设有限公司财务人员皮明英激动地说到。在走访企业时，平塘县税务局发现该公司面临巨大经营困难，第一时间成立专门工作小组，“面对面”“一对一”服务，听取企业心声，问需送计，纾困解难。

贵州百瑞达建设有限公司位于贵州省黔南州平塘县大塘镇，于2019年1月注册成立，所属行业为土木工程建筑业，主要经营房地产建筑业务。自公司成立以来，得益于不断优化的税收营商环境，百瑞达建设有限公司发展迅猛，下一步，企业还打算把业务扩展到公路建设和市政建设上来。“现在呀，税务部门给我们送来的不仅是优惠政策，更有‘锦囊妙计’，算是我们的半个‘军师’咯！”谈及税务部门的服务，皮明英打趣着说到。

长期以来，为进一步支持和服务小微企业，平塘县税务局积极开展专项调研，深入企业生产经营一线，与企业相关负责人积极交流，了解企业最新生产经营情况，为企业纾难解困。除了有量身定做的政策礼包为企业解惑答疑，更有“真金白银”为企业“输血续航”。截至目前，平塘县税务局已累计实地走访小微企业70余次，为企业解决实际问题18项。

“我们公司在乡下，以前办理涉税业务都要大老远的跑去县城，费时费力。现在好啦！各种网上办税渠道非常方便快捷，很多业务都能网上办理，遇到不会操作的地方，给税务局打个电话，立马就能得到远程指导，省时省力，油费、过路费都省了一大笔嘞！”谈及疫情防控期间税务部门的服务，平塘县云海茶叶有限责任公司负责人周华康激动地说到。

自新冠肺炎疫情发生以来，平塘县税务局大力推行“非接触式”办税服务，不断引导纳税人、缴费人利用电子税务局、个人所得税APP、电子发票自助平台、发票邮寄等方式进行网上申办涉税缴费业务。既减少了纳税人跑马路的办税成本，又确保减税降费政策直达快享实现纳税人、缴费人“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，增强了纳税人的体验感和获得感，提升了纳税人的便利度和满意度。

下一步，平塘县税务局将不断提升服务质量，落实好“六稳”“六保”政策，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，更大激发市场活力和企业创造力。（作者 彭海 来源：国家税务总局平塘县税务局）