2019年，贵定县税务局以高度的政治责任感，深入学习贯彻习近平总书记关于减税降费重要指示批示精神，全面落实总局减税降费工作部署，努力落实各项任务。但是通过系统内外各项检查和监督情况来看，仍有不足之处。比如在税收宣传方面，纳税人对发票管理制度不熟悉，对税收优惠政策理解不到位；在系统支撑方面，电子税务局抗压能力较弱，容易卡顿，升级较多等。

　　针对这些问题，贵定县税务局挖掘根源，深入分析原因，提出改进方案，有针对性地开展了整改工作。

　　在宣传辅导方面，通过电话、微信、下企业等方式了解纳税人对减税降费各项优惠政策是否清楚了解，并帮助企业分析是否能享受优惠。比如昌明分局有一户纳税人可以享受留抵退税优惠，为了更好地服务到企业，分局管理员下到企业，为企业负责人讲解要享受这一优惠需要准备哪些资料以及具体操作流程，离开时管理员还留下了联系方式，告诉企业有任何问题随时可以电话咨询。

　　针对系统卡顿问题，除了总局加强系统运维管理外，基层管理员也应该做好引导工作，系统卡顿一般是在征收期最后几日，由于在同一时间段使用的人太多导致，作为基层管理人员，可以提前做好引导工作，在临近证期的时候提醒纳税人尽早申报，避开最后几日的申报高峰期。

　　今后，该局仍将进一步深入学习贯彻习近平总书记关于减税降费重要指示批示精神，提升政治站位，扛起责任担当，推动减税降费工作稳步推进。(作者李丹丹 来源：国家税务总局贵定县税务局)