国家税务总局丹寨县税务局

2020年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求编制。全文包括总体情况、主动公开、依申请公开、复议诉讼、存在的主要问题和改进措施以及其他报告。报告中所列数据为国家税务总局丹寨县税务系统的2020年整年数据，统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、总体情况

2020年，国家税务总局丹寨县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》及税务系统关于政府信息公开工作各项文件精神，坚持 “以公开为常态、不公开为例外”，扎实推进，有序开展，及时回应社会关切，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）加强组织领导，抓实政务公开工作。丹寨县税务局高度重视政务公开工作，主要负责同志对做好政务公开工作提出明确要求，传达学习国务院办公厅印发的《2019年政务公开工作要点》和《2019年税务系统政务公开工作要点》，根据《国家税务总局丹寨县税务局政务公开管理办法（试行）》，多次亲自指导政务公开工作，明确各部门关于政务公开工作的职责，进一步压实工作责任。

（二）加强培训指导，不断提升工作水平。分管领导及政务公开工作人员积极参加省、州局组织的关于政务公开工作的培训，认真学习相关政策理论知识，同时积极与各兄弟单位交流学习，总结优秀经验，不断提高工作人员业务素养，增强工作能力，提升工作水平。

（二）加强统筹谋划，突出抓好工作重点。结合2020年税收工作重点和新冠肺炎疫情期间防控工作要求，统筹谋划，抓好政务公开工作重点。一是加强减税降费政策及成效解读，积极向纳税人宣传减税降费政策，5次主动向地方领导汇报减税降费工作情况及成效，同时通过云上丹寨政府网站宣传减税降费成效。二是加强电子税务局建设，深化“非接触式”办税缴费服务。根据疫情防控工作要求，积极宣传推广“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人“多走网路”“少走马路”，提升办税缴费效率。三是优化税收营商环境工作取得良好成效。2020年，我局通过电话、走访全面覆盖了3000余户纳税人的沟通和宣传，纳税人满意度位列全省第16名、全州第2名的优秀成绩。四是全面实施税务部门政务服务“好差评”制度，实时把握纳税人需求和对纳税服务的满意度，并据此不断优化服务质效。2020年，我局政务服务“好差评”位列全县第1名。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息政府公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

目前，虽然我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成效，但还是存在各部门之间的工作联动不够紧密，公开载体、形式比较单一的等问题。针对这些问题，我局采取加强部门工作联动，创新工作方法等措施，进一步做好政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

   我局无其他需要报告的事项。