近日，黎平县税务局与县医保局组成联合宣传队，先后走进肇兴镇和敖市镇，将政策宣讲台直接搬到乡镇集市和群众家门口，用“乡音土话”讲政策，手把手教缴费，实现服务群众“零距离”。

“摆摊”赶集，政策翻译成“家常话”

乡镇集市人流量大，是宣传的“主战场”。活动中，税务和医保部门联合“摆摊设点”，通过悬挂横幅、发放图文手册、现场答疑等方式，迅速吸引了往来群众的注意。

“萨（奶奶），交了医保以后看病住院都没用愁了”为了让复杂的政策听得懂、用得上，工作人员化身“翻译官”，用侗语和本地方言将缴费标准、政府补贴和报销流程等专业内容，转化成通俗易懂的“家常话”。针对大家最关心的“今年要交多少钱？”“在外地看病怎么报？”等问题，工作人员现场当起“精算师”，通过实实在在的“算账对比”，把参保的好处一笔笔算清楚，有效打消了群众的疑虑。

“手把手”教学，跨越“数字鸿沟”

考虑到老年群体和对智能手机操作不熟悉的居民，宣传队专门开设了“线下课堂”。工作人员拿着手机，一步步演示如何通过微信、支付宝等常用软件完成缴费，并“一对一”耐心指导，直到群众亲手操作成功。

除了流动宣传，当地还在乡镇便民服务中心设立了固定服务窗口，长期提供政策咨询和代办服务，确保群众随时可咨询、随时能办理，真正实现了参保缴费“零障碍”。

部门联动，织就“线上线下”宣传网

为确保征缴工作高效推进，黎平县税务与医保部门建立了紧密的协作机制，快速校验和解决参保缴费过程中遇到的各类问题。

同时，活动还依托“县-乡-村”三级宣传网络，将基层网格员培训成政策“明白人”，确保偏远村寨的居民也能及时获取最新信息。线上，则借助微信公众号、短视频平台等新媒体阵地，持续推送政策解读和操作指南，形成了“线下全覆盖、线上不断线”的宣传格局。

活动有效激发了群众的参保积极性，为2026年度医保征缴工作打下了坚实基础。两部门表示将继续深化合作，优化服务，共同为人民群众筑牢健康保障防线。

作者：黎平县局 高菁

编辑：许学良

审校：彭莉