黎平县税务局第一税务分局所在党支部以“围绕服务抓党建，抓好党建提质效”的工作思路，把党建工作与纳税服务工作深度融合，在红色文化的引领下，实现党建业务“双融合双促进”。

组建“党员先锋岗”，充分发挥党员先锋模范作用。黎平县税务局办税服务厅设置了2个“党员先锋岗”，通过选拔优秀的党员干部担任，让党员干部扎根前台，冲锋在为人民服务一线，以“一对一”精准服务让“党员先锋岗”窗口真正成为帮助群众和企业解决疑难杂症的“全能窗口”，以高质量的纳税服务提升纳税人满意度。

推行“一站式”服务，用实践和行动诠释“为人民服务”。面对“老、弱、病、残”等特殊群体，黎平县税务局办税服务厅专门为其提供“一站式”服务，组织党员干部带头为特殊群体提供业务优先办理，进行全程陪同引导。对无法到场办理业务的，通过远程线上沟通，辅导群众办税缴费，打通服务纳税人缴费人的“最后一公里”，获得纳税人的广泛好评。

敢于创新，优化导税模式深入推行自助办税。将原有的定点式、单向式导税模式，升级为双向式、分流式导税模式，进一步培养纳税人、缴费人自助办税习惯，最大程度保证业务办理的流畅性。今年以来，该局办税平均等候时长仅为1.6分钟，自助终端使用率高达90%以上。

积极主动，开展“2+2”一窗通办改革试点。深化“一窗通办2+2”模式，推行“进一扇门、取一个号、一窗办理”工作模式，建立部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，今年纳入一窗通办涉税事项6项，实现“一门进、一窗办、一次成”，税务窗口好评率为100%，办税体验不断提升。

（作者 吴静雯 ）