根据国务院新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，特向社会公布国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局2020年政府信息公开年度报告。报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等方面内容，报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本报告全文的电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/sjpd/lpss/）。如对本报告有疑问，请与国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局政务公开办公室联系（地址：贵州省六盘水市凉都大道98号附1号，邮编：553000，电话：0858-6238258）。

一、总体情况

2020年，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范公开内容、丰富公开形式，积极配合疫情防控、组织收入、减税降费和纳税服务等重点工作，有效地增强了工作透明度，规范了权力运行，提升了税收服务水平，进一步深化政务公开工作。

（一）以贯彻《条例》为主线，健全政务公开工作机制

一是明确组织架构。成立以区局主要领导为组长，局内各部门、各税务分局主要负责人为组员的政务公开和政府信息公开领导小组，领导小组下设办公室在区局办公室，党委委员、副局长何朝晖兼任办公室主任，敖斌鸿任办公室副主任，积极推进区局政务公开和政府信息公开工作。二是严格落实政务信息公开办法。继续将政务公开落实情况纳入全局绩效考核，加大对各税务分局、局内各部门政务公开落实情况的考核监督，确保公开内容真实全面，公开形式方便快捷，制度保障健全有效，助力提升政府信息公开工作质效。三是健全信息发布审查机制。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，严格履行信息报送审核制度，按照“谁主管谁负责、谁公开谁审查、谁出问题谁负责”的要求，严格信息审核，明确报送机制、层层审核，确保区局信息报送工作及时、准确、高效，把好政治关、政策关、文字关、程序关、保密关，全年累计签署信息发布审批单61份数。

（二）以纳税服务为根本任务，主动回应纳税人关切

一是推进培训辅导，落实税收优惠政策。坚持以纳税人需求为导向开展全覆盖、有针对性、有重点的宣传辅导。通过开展“两直达”服务解难题工作，筛选辖区重点税源、受疫情冲击和影响较大的纳税人和招商重点项目开展走访解难题活动，帮助中小微企业纾困解难。聚焦税收优惠政策，充分利用贵州省税企互动平台、远程通讯、线上交流群等方式向辖区小微企业推送涉税优惠政策10000余户次、充分利用市场优势向纳税人推送优惠政策1000余户次，点对点专项辅导188户次小微企业，确保小微企业普惠性税收优惠政策宣传落实到位。二是推进宣传多元化，扩大新闻舆论传播力。充分运用报刊、新媒体等多元化信息渠道，对税收相关最新政策进行宣传解读，确保纳税人在第一时间获取最新政策及权威解读，同时坚持围绕中心、服务大局，精心策划、聚力高端，在重要领域、重要节点、重要稿件上加大宣传力度，提升宣传层级。全年累计在各大媒体刊发稿件250篇（次），其中央级媒体9篇（次）、省级媒体112篇（次）。三是推进“非接触服务”，提升满意度。坚持以纳税人为中心，以185个事项为标准，强化培训辅导，网上办税为主，自助办税为辅，大厅兜底，大力推行“非接触式”办税模式，通过向纳税人推送网上办税操作方式及常见问题解答，进一步提高纳税人网上办税的快捷感，实现网上全年申报记录12677户次、全年平均网报率96.99%，发票申领情况电子税务局+自助终端办理率为82.92%，发票代开情况为79.32%。

（三）以管理监督为重要责任，规范政务公开平台建设

依法准确履行政府信息公开职能，加大对各税务分局、局内各部门政务公开落实情况的考核监督，对出现应公开未公开、公开不应公开信息、公开内容错误以及其他与《条例》要求不一致问题的予以绩效扣分，确保公开内容真实全面，公开形式方便快捷，制度保障健全有效。通过纪检组“专责监督”、巡察和督察内审“职能监督”、局内各部门“日常监督”，推进政府信息公开工作的有效落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局没有收到任何政府信息公开的申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2020年，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局没有发生针对本局有关政府信息公开事务的行政复议案件，也未收到各类针对税务局政府信息公开事务有关的申诉案件。在行政事业性收费方面，钟山经济开发区税务局2020年度及历年信息公开均未收取任何费用。

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局在政府信息公开工作取得了一定的成效，但在工作人员主动意识、政府信息公开标准化建设等方面还有待进一步加强。下一步国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局将按照有关工作部署和要求，围绕政府信息公开重点提高工作质量：

（一）提高工作主动公开意识。认真组织政务公开工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实提高对政府信息公开的思想认识，加强对政府信息公开工作的安排和部署。广泛收集各税务分局、局内各部门围绕政府信息公开提出的一些有价值的建议意见，加强对党员干部的网络安全教育，引导党员干部成为政务公开阵地的参与者、建设者，为进一步深化政府信息公开工作奠定基础。

（二）加强政务公开平台建设。坚持多个部门联动，完善政务公开资料归集工作，明确办公室为牵头部门，各税务分局、局内各部门配合，及时将分散、游离的材料及时收集整理，形成完整、准确、系统的政务公开档案资料。持之以恒履行信息发布审核机制，严把政务信息、网络新闻平台的发放关口，确保保密审查责任落实到位，坚决防止失密泄密的现象发生。

（三）推进办税服务公开标准化。立足辖区纳税人、缴费人的实际，通过线上线下全面准确公开办税服务事项、办税指南、办税流程等信息；推行办税服务一次性告知、信息主动推送等工作方式，让纳税人、缴费人事前流程清晰明了、事中进展及时把握、事后结果及时获知；加快智能化办税服务厅建设，为纳税人、缴费人提供优质便捷的办税指引和多元化办税渠道，让数据跑路代替群众跑腿。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局无其它需要报告事项。

国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局

                  2021年1月20日