本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求撰写，全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开类行政复议行政诉讼和申诉举报情况、存在的主要问题和改进措施。本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告的电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://www.guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局盘州市税务局联系，联系地址：盘州市胜境大道327号，联系电话：0858-3635350。竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！
一、总体情况
2020年，国家税务总局盘州市税务局深入贯彻国家税务总局、省局、市局和盘州市人民政府办公厅关于做好2020年政务公开工作的通知要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，以保障纳税人和社会公众的知情权、参与权和监督权为宗旨，紧紧围绕税收中心工作，完善工作机制，强化工作落实，推进渠道建设，加强监督保障，逐步构建政务公开大格局，提升税务工作透明度，增强税务部门公信力。同时我局积极按照盘州市委市政府要求贯彻落实《2020年政务公开工作方案》，2020年度盘州市税务局走访共人大代表、政协委员7位，本级人大代表建议、政协委员对国家税务总局盘州市税务局无提案和建议，未在税务系统公文网站进行公开。
（一）聚焦重点服务大局，持续拓宽办税渠道
“一站式”网上办税。加大电子税务局推广完善力度，税务总局公布的185项“非接触式”办税事项全部实现电子税务局一站办结，年均纳税时间减少30个小时，同比减少21%。推进发票领用、代开线上线下融合办理。加大微信、支付宝、“贵州税务”微信公众号等线上缴费渠道推广力度，与农信社、建设、工商等银行合作，推出“裕农通”手机APP、“黔农云”线上平台，实现“不出村即可缴费”。扎实开展“两直达”走访调研。落实“六保六稳”要求，成立8个党委走访组和9个分局走访，分工对中小微企业开展上门走访服务908户次，解决企业涉税疑难715个。
（二）提升标准优化服务，规范依申请公开办理
加强依申请公开标准化建设，统一取消依申请公开收费，调整完善信息公开指南，加强公开受理点的标准化设置，更新硬件服务设施。倡导公开服务便民化，遵循信息公开的便民原则，注重受理环节的辅导指引，加强与申请人的联络沟通，答复环节适当增加便民指引，提供相关涉税咨询帮助，提升依申请公开的服务质效。提升申请处理规范化，注重答复的公开导向，强化答复的保密审查，加强处理流程控制，统一部分事项的答复模板，确保工作程序合法规范。
（三）强化解读主动宣传，积极回应社会关切
加大政府解读力度，针对“一城通办”“24小时办税服务厅”“最多跑一次服务清单”“套餐式服务”“优化服务十项承诺”等开设专栏解读，通过图解、视频等丰富解读形式。针对减税降费、个税改革等重大事项通过主流媒体开展宣传解读，扩大政策解读的知晓度。
（四）健全机制拓展渠道，夯实信息公开基础
强化信息公开制度建设，完善信息公开监督保障、信息发布保密审查和协调等工作规范，确保信息公开工作有序规范开展。强化公开渠道建设，以政务大厅宣传为公开主渠道，通过微信群、QQ群、和12366纳税服务热线等其他渠道扩大公开范围，提升公开质效。强化公开基础工作，严格落实公文公开属性源头认定机制，提升公文主动公开率，动态更新主动公开目录，编制年度工作报告等。强化信息公开培训，通过专题培训和专项辅导相结合，提升盘州市税务局信息公开团队的业务水平，逐步树立公开意识。
二、主动公开政府信息情况
严格按照《六盘水市税务局主动公开目录》要求公开信息，借力中国税务报、多彩贵州、当代贵州、盘州快讯等主流媒体主动对外宣传，共计279条。其余为在宣传栏处等公开宣传各类信息。主动公开范围包括公告通告文件、税收政策、税务行政权力信息、税收征管举措、税收服务信息、税收数据信息以及其他涉税信息。盘州市税务局主动公开途径有办税服务厅、对外公开咨询热线、主流媒体宣传、纳税人学堂以及税收宣传月等各类渠道。
|
第二十条第（一）项 | ||||
|
信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 | |
|
规章 |
0 |
0 |
0 | |
|
规范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
|
第二十条第（五）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政许可 |
5 |
0 |
2320 | |
|
其他对外管理服务事项 |
6 |
0 |
28245 | |
|
第二十条第（六）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
|
行政处罚 |
38 |
0 |
2312 | |
|
行政强制 |
5 |
0 |
0 | |
|
第二十条第（八）项 | ||||
|
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | ||
|
行政事业性收费 |
0 |
0 | ||
|
第二十条第（九）项 | ||||
|
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | ||
|
政府集中采购 |
0 |
0元 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
2020年，国家税务总局盘州市税务局进一步完善依申请受理制度机制，畅通依申请公开受理渠道，规范工作流程。截至目前，没有收到依申请公开政府信息申请。
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |||
|
（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
截止2020年12月31日，盘州市税务局未出现下列情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在问题：2020年本局政府信息公开工作虽取得一定成效，但公开范围的拓展、公开内容的细化、公开渠道的融合及依申请公开的规范性等方面仍需进一步加强。
改进情况：围绕“放管服”改革、优化税收营商环境、个税改革、减税降费、社保费划转等重大事项，进一步加大政务公开力度，拓宽公开渠道，扩大公开范围；以纳税人需求为出发点，梳理分类税收制度，逐步试行税收制度分类公开，提高税收制度分类公开的科学性不断提升盘州市税务局政府信息公开内容的标准化、规范化水平。
六、其他需要报告的事项
国家税务总局盘州市税务局无其他需报告事项。
国家税务总局盘州市税务局
2021年1月19日
