根据国务院新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》和国务院办公厅《关于印发<2020年政务公开工作要点>的通知》，特向社会公布国家税务总局六枝特区税务局2021年政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议、提起公诉的情况，存在的主要问题及改进措施等方面内容。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至12月31日。本报告年度报告的电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局六枝特区税务局政务公开工作小组办公室联系（地址：贵州省六枝特区九龙街道健康路国家税务总局六枝特区税务局，联系电话：0858-5322691）。竭诚欢迎您的关注、支持、批评和监督！

一、总体情况

2021年，国家税务总局六枝特区税务局在国家税务总局六盘水市税务局和六枝特区党委、政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的有关决策部署，坚持以人民为中心的发展思想，以公开为常态、不公开为例外，进一步加大公开力度，完善公开内容，规范公开程序，主动融入地方经济高质量发展“大盘子”，充分发挥政务公开对深化改革、规范执法、优化服务等方面的促进作用，迎接党的二十大胜利召开。

（一）主动公开情况

依据《税收管理领域政务公开标准目录》要求，按照“公平、公正、合法、便民”的原则，六枝特区税务局紧扣税务重点工作和群众关注的热点问题，积极稳妥推进局内政府信息公开工作。对政策法规、纳税服务等公开事项的公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式等要素进行了明确，确保应当主动公开的项目及时主动公开到位。

（二）依申请公开情况

除书面申请外，不断健全依申请公开的网络平台，公布依申请公开联系地址、方式等，进一步拓展依申请公开渠道，切实保障社会公众的知情权、参与权。完善依申请公开办理程序，明确专人负责，切实保证政府信息公开工作的规范性和专业性。全年未收到依申请公开的政府信息申请。

（三）政府信息管理情况

一是强化组织保障。加强政府信息公开工作机构、队伍建设。成立我局“一把手”为组长的政务公开工作领导小组，充分发挥领导小组成员单位作用，做好我局政府信息公开相关工作。二是强化制度保障。严格按照《条例》“拟公开的信息凡公开必审核、涉密信息不公开、公开信息不涉密”的要求，健全我局政府信息公开审核机制，凡公开信息均填写《政府信息公开保密审查表》，按照规定流程层层审核把关，明确责任，确保政府信息公开合规合法、公开及时、途径形式正确。

（四）政府信息公开平台建设情况

配合省局做好政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容、政府信息公开年报等栏目维护工作。根据《目录》要求，配合省局市局建好网页各公开板块，并做好定期更新工作。此外，不断探索政府信息公开新形式，依托公共媒体加强与公众的互动交流，通过税企互动平台、税企微信群、“税务e站”QQ群等渠道，及时解答纳税人缴费人的咨询，收集纳税人缴费人意见建议，不断丰富政府信息公开载体，提高公开效率。

（五）监督保障情况

结合税务部门绩效考核制度，进一步优化政府信息公开绩效考评体系，制定科学有效的考核指标，严格督促考核指标落实，促进政府信息公开工作按照规定要求顺利推进。

二、主动公开政府信息情况

进一步加强新媒体应用，积极转发引用总局、省局、市局等官方媒体发布的各类信息，同时也积极向上报送我局工作动态。2021年，借助公示栏、办税服务厅、新闻媒体等多种媒介主动向社会公开政府信息96条，其中工作动态类74条，涉税事项21条，政府采购1条，做到公开内容全面、真实、及时、准确，有效宣传了税收政策，推进了政务信息公开工作的落实。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年，国家税务总局六枝特区税务局未收到依申请公开政府信息申请。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

截止2021年12月31日，国家税务总局六枝特区税务局未出现政府信息公开行政复议、行政诉讼情况情况。

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2021年，国家税务总局六枝特区税务局政府信息公开工作在全局上下有序推动，但对照上级部门要求以及公众需求仍有不足。一是认识程度有待提高，单位个别部门对政务公开工作认识程度不深，对政务公开信息提供的主动性不够。二是政府信息公开的质量有待提升，对税收政策宣传的广度不够。

（二）改进情况

按照上级要求调整完善政府信息公开目录与内容，不断适应工作形势变化及群众公开需求，优化目录结构，形成系统的政府信息公开内容规范体系，进一步提示政务公开的层次。同时不断丰富政府信息公开内容，通过网站、新闻媒体、办税服务厅等，做好相关税收政策措施的公开工作。

六、其他需要报告的事项

（一）分类推送公开内容  精准定位服务对象

一是根据疫情管控要求,让政策多走路，纳税人缴费人少跑腿，通过微信群、“办税e站”QQ群等方式积极公开“十四五”纲要涉税涉费任务措施，坚决做好贯彻落实，为“十四五”开好局起好步，为促进地区经济高质量发展贡献税务力量。二是及时宣传国家最新优惠政策，加大对高校毕业生、失业人员、残疾人等重点群体及特殊人群创业就业税收优惠政策的宣传辅导，不折不扣将税收政策红利释放到位。三是围绕支持科技创新发展，对辖区内符合条件的企业及时推送高新技术企业发展等相关税收优惠政策，助力企业减负前行。

（二）落实政务公开要求，深化征管改革力度

一是多次组织对《关于进一步深化税收征管改革的意见》集中学习培训，常学常考，确保税务干部学懂政策、悟透精神，奠定坚实征管与服务基础。二是在办税服务厅、宣传栏、电子显示屏等渠道主动及时公开“首违不罚”事项清单、部分证明事项告知承诺制、容缺办理清单等便民利民政策举措，加强公开力度，深化“放管服”改革成效。三是通过直播课堂、微信群、“办税e站”QQ群等方式，充分挖掘线上宣传辅导渠道，拓展“非接触式”办税缴费服务。四是严格落实《优化税收营商环境“十五条禁令”》，主动公开执法服务监督电话及维权渠道，接受社会监督。

（三）创新拓展公开渠道，确保政策宣传到位

一是打造“税小六”税收宣传品牌，通过贵州省税企互动平台搭建“税小六云税课”税收宣传直播课程，各股室业务骨干以纳税人缴费人需求为导向，开展包括纳税信用等级评价、信用修复、线上办税操作指引、最新税收优惠政策在内的11期直播课，9期视频课，累计观看人数超3000人次，解决纳税人缴费人涉税费问题40余个，收获点赞3万余个。二是积极回应纳税人缴费人关切。召开纳税人、缴费人座谈会8期260余人次，现场发放“便民办税春风行动需求征集表”80余份，收集意见建议11条，其中税费服务类2条，税收政策类7条，系统建设类2条，已全部解决到位。纳税服务股及时响应纳税人缴费人诉求，帮助纳税人履行纳税义务和保障纳税人缴费人合法权益。2021年共完成12366纳税服务热线涉税费工单91条，其中涉税费咨询80条，轻微税收违法举报11条，所有工单均在期限内完成，未出现逾期情况。处理信访接待处理2期，信访人员均对处理结果表示满意。三是落实“好差评”常态化工作机制，提升服务质效。通过对内培训与个人自学方式结合，提升纳税服务水准，2021年全年“好差评”满意率100%。

（四）不断完善公开制度，强化公开管理保障

一是加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与信息发布流程有机结合。依托上级门户网站、六枝特区政府门户网站做好政府信息公开工作，将本单位地址、邮箱、电话等重点信息进行公开，方便纳税人缴费人随时进行政策咨询和问题投诉。二是积极组织专人参加总局举办的政务公开工作业务培训并通过结业测试，通过业务培训等形式提升政务公开工作人员业务能力。三是坚持积极主动按时按要求公开，主动接受上级监督及社会监督。

国家税务总局六枝特区税务局

2022年1月24日