在六盘水高新技术产业开发区办税服务厅的“企业之家”专区,税务干部正与企业人员围坐交流,耐心解答涉税问题。这个场景,正是“企业之家”服务企业的日常缩影。

图为“企业之家”首席税费服务专员答疑现场(周二梦/摄)
“之前办理股权转让,涉及多年前分次取得、不同价格的股权,政策和流程极为复杂,这次在‘企业之家’一次就解决了!”本地科技公司财务人员的真切反馈,是对这里服务成效的生动注解。
为破解企业涉税复杂难题、打通多部门协调壁垒,国家税务总局六盘水市税务局六盘水高新技术产业开发区税务分局依托“企业之家”专区,聚焦“难题有处问、诉求有人管、事项高效办”核心目标,由首席税费服务专员牵头,承接多税种、跨部门协调等复杂涉税事项。通过“首问负责+部门协同”机制,该专区联动税政、征管、市场监管等部门实时协作,整合10类高频复杂事项,构建“问题收集—协同研判—快速反馈—帮办引导”闭环服务体系,彻底杜绝企业“多头跑、重复交”。
截至目前,“企业之家”已累计解决跨区迁移、“个转企”、出口退税备案等疑难问题21件,复杂业务办理时长压缩30%,企业回访满意度达98%。同时,专区建立“难事专办”台账与回访机制,确保政策执行一致、流程顺畅。
下一步,高新区税务分局将持续拓展跨部门协作范围,优化复杂业务办理流程,以更优质高效的税费服务,让“企业之家”成为企业发展的“暖心港湾”。
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