“以前总觉得线上办社保业务对我们老年人来说很复杂,没想到工作人员一教,几分钟就学会了!”在盘州市迎旭社区的社保政策宣传活动现场,居民李阿姨拿着记有操作步骤的便签纸,对便民服务表示满意。
近日,国家税务总局盘州市税务局与市社保局共同组建“社保惠民服务队”,走进迎旭社区开展“社保政策进社区”主题活动,围绕参保缴费、权益保障等内容,为居民提供面对面的政策咨询。

图为税务干部到社区超市开展税法宣传 (李琪/摄)
活动现场设置了政策咨询专区,摆放《贵州省养老保险参保指南》《灵活就业人员缴费政策解读》等宣传资料。服务队针对不同群体进行了分类讲解:面向老年人,重点介绍养老金资格认证、异地就医备案等便民措施;面向企业职工,解答社保缴费基数调整与跨省转移接续流程;对灵活就业人员,则讲解参保登记、线上缴费及断缴补缴等常见问题。
除了定点咨询,服务队员还分组走进居民楼和沿街商铺,发放宣传资料200余份,并为行动不便的居民提供上门讲解。针对群众普遍关心的社保缴费与待遇享受时间、跨省转移流程等问题,服务队整理出“社保热点问答小贴士”,方便居民拍照保存、随时查阅。

图为税务干部走进社区餐饮店开展税法宣传 (李琪/摄)
此次联合宣传通过部门协同与资源整合,推动社保政策更直接地对接群众需求。盘州市税务局副局长田慧表示,将持续深化与社保部门的协作,探索常态化、多样化的政策宣传方式,推动服务进一步向社区基层延伸,切实提升群众在社保办理中的获得感。
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