近日，国家税务总局六枝特区税务局联合医疗保障局，组建税费宣传服务队，深入乡镇开展政策宣传，将操作辅导送到村民“家门口”。

“今年缴费标准是多少？”“能在手机上缴费吗？具体怎么操作？”活动现场，税务与医保部门联合设置的政策咨询台前，不少村民前来询问。针对大家关心的缴费标准、缴费渠道、办理时限及代缴流程等问题，税务人员一一作出细致解答。

面对部分老年人不熟悉智能手机操作的情况，工作人员开展辅导，“手把手”协助他们通过微信、支付宝等线上渠道完成缴费，并同步发放线上缴费指南、参保政策及待遇享受说明等宣传手册，确保政策讲得清、操作教得会。对没有智能手机或习惯使用现金的村民，税务人员也告知可就近前往村委会或办税服务厅办理缴费。

此次活动还积极推广“非接触式”办税服务。围绕纳税人关注的发票开具、纳税申报等常见问题，税务人员现场演示了贵州省电子税务局及手机APP的操作流程。纳税人登录后，即可在线办理多数涉税业务；遇到疑难，还可通过“征纳互动”平台发起咨询，线上专员将提供精准辅导，实现“办事不出门、答疑不见面”。

据统计，本次活动累计发放宣传资料500余份，现场解答群众问题100余个。