近日，国家税务总局盘州市税务局在“春雨润苗”专项行动中，聚焦盘州市农贸市场小微商户“开票难”问题，组织税务干部深入市场一线，通过精准摸排需求、现场辅导操作、建立长效跟踪机制等举措，有效提升了商户开票便利度，获得广泛认可。
图为税务人员向商户宣讲电子税务局APP发票开具流程（张玉英/摄）
“税务干部上门来宣讲并手把手的教，以后开票再也不发愁了！”盘州市农贸市场一家海鲜店的负责人说。
据悉，盘州市农贸市场作为重要的民生场所，汇聚了大量个体工商户和小微商户。部分商户对电子税务局操作不熟悉，不能为顾客及时提供发票。了解到这一情况后，盘州市税务局迅速组建“下沉服务”小队，深入市场逐户走访，开展“零距离”辅导。
图为税务人员向商户宣讲电子税务局APP发票开具流程（李琪/摄）
在走访过程中，税务干部不仅在摊位前、过道旁，手把手指导商户使用电子税务局app，从注册到开票全程演示，确保商户能独立操作。他们还针对不同商户的经营特点和需求，提供个性化开票方案：对于经营品种较多、开票信息复杂的商户，耐心协助梳理商品信息，建立开票模板，提升后续开票效率；对于年龄偏大、操作不熟练的商户，则用通俗易懂的语言和方式反复讲解操作步骤，直至其完全掌握。据统计，此次走访共辅导17户商户成功开具发票，解决相关涉税难题4个。
此外，税务干部还现场引导商户们使用电子税务局征纳互动平台，通过“征纳互动”咨询相关涉税疑难问题，征纳互动平台将为其提供7×24小时智能咨询及远程屏幕共享指导服务。
下一步，盘州市税务局将继续深化“春雨润苗”专项行动成果，巩固完善长效跟踪服务机制，密切关注小微市场主体涉税需求，持续优化服务举措，精准滴灌税惠政策，为市场主体发展壮大注入源源不断的“税动力”。
