近日,国家税务总局盘州市税务局在“春雨润苗”专项行动中,聚焦盘州市农贸市场小微商户“开票难”问题,组织税务干部深入市场一线,通过精准摸排需求、现场辅导操作、建立长效跟踪机制等举措,有效提升了商户开票便利度,获得广泛认可。

图为税务人员向商户宣讲电子税务局APP发票开具流程(张玉英/摄)
“税务干部上门来宣讲并手把手的教,以后开票再也不发愁了!”盘州市农贸市场一家海鲜店的负责人说。
据悉,盘州市农贸市场作为重要的民生场所,汇聚了大量个体工商户和小微商户。部分商户对电子税务局操作不熟悉,不能为顾客及时提供发票。了解到这一情况后,盘州市税务局迅速组建“下沉服务”小队,深入市场逐户走访,开展“零距离”辅导。

图为税务人员向商户宣讲电子税务局APP发票开具流程(李琪/摄)
在走访过程中,税务干部不仅在摊位前、过道旁,手把手指导商户使用电子税务局app,从注册到开票全程演示,确保商户能独立操作。他们还针对不同商户的经营特点和需求,提供个性化开票方案:对于经营品种较多、开票信息复杂的商户,耐心协助梳理商品信息,建立开票模板,提升后续开票效率;对于年龄偏大、操作不熟练的商户,则用通俗易懂的语言和方式反复讲解操作步骤,直至其完全掌握。据统计,此次走访共辅导17户商户成功开具发票,解决相关涉税难题4个。
此外,税务干部还现场引导商户们使用电子税务局征纳互动平台,通过“征纳互动”咨询相关涉税疑难问题,征纳互动平台将为其提供7×24小时智能咨询及远程屏幕共享指导服务。
下一步,盘州市税务局将继续深化“春雨润苗”专项行动成果,巩固完善长效跟踪服务机制,密切关注小微市场主体涉税需求,持续优化服务举措,精准滴灌税惠政策,为市场主体发展壮大注入源源不断的“税动力”。