为促进涉税专业服务机构规范发展,机构从业人员诚信执业,国家税务总局六盘水市钟山区税务局坚持“信用先行,管服并重”,持续推进辖区涉税专业服务行业健康发展。
诉求快速响应,优化服务体验。
健全涉税诉求响应机制,搭建涉税专业服务机构交流平台,通过直连直通微信群、座谈会、上门问计问需等方式,迅速收集并响应涉税专业服务机构的多样化需求。设立首席税费服务专员,为机构提供“一对一”个性化辅导。截至目前,共召开涉税专业服务机构专题座谈会2次、上门问需70余次,通过直连直通群收集并响应问题和诉求20余个。
多元培训辅导,提升专业水平。
打造“小钟税课”线上直播课堂,设立“线下纳税人学堂”,提升涉税专业服务机构及从业人员的涉税费业务能力和执业质量。2024年以来,开展线上直播9期,共3500余人次观看;开展线下培训2次,共36家机构参与。
图为开展涉税专业服务机构培训会(袁兴叶/摄)
信用分级管理,助力行业发展。
强化机构信用评价结果运用,根据涉税专业服务机构及从业人员信用积分指标体系及积分规则,执行“红黑榜”制度并按月公告。用活“信用+”评级应用场景,为高信用等级机构提供办税缴费“绿色通道”、双向预约等税费服务,形成正向激励;将低信用等级机构纳入重点监管范围,严格日常监管和业务审核,推进精准监管。2024年,辖区内信用等级为TSC5的机构从2家提高至25家,机构执业规范度有效提升。