本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请公开情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据为国家税务总局贵阳市云岩区税务局2025年全年的数据，统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（https://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如有疑问请致电国家税务总局贵阳市云岩区税务局（联系电话：0851- 82591191），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！现公布国家税务总局贵阳市云岩区税务局（以下简称云岩区税务局）2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，云岩区税务局全面贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，严格按照总局、省局、市局和区委、区政府关于政务公开工作安排，围绕税收中心工作，不断健全政务公开制度体系，持续加大主动公开力度，主动加强政策解读和舆情回应，积极协助推进政务公开平台建设，不断提升政务公开质效，增强税务部门的公信力和执行力。

（一）主动公开

云岩区税务局全面落实政府信息公开有关要求，秉持“公开为常态，不公开为例外”的原则，统筹推进重点领域信息公开工作。围绕公众关切，明确公开事项、公开内容、公开时限、公开渠道等，通过公告栏、区政府门户网站、办税服务厅等载体，主动公开税收政策法规、办税指南、税收工作动态、行政许可信息公示等各项涉税事项。同步加强税收政策解读和宣传，助力纳税人缴费人及时掌握政策变化，切实保障社会公众的知情权、参与权、监督权。在公开形式优化方面，通过微信群、短信等渠道向纳税人缴费人推送最新办税缴费便利化举措；在新闻宣传成效方面，在人民网（贵州频道）、新华网（贵州频道）、天眼新闻、动静贵州、贵阳网等省市级平台上稿130余篇次；在《中国税务报》、中国经济网等央级媒体上稿4篇次；对涉及纳税人缴费人利益调整、需要社会公众广泛知晓或参与决策的政府信息均按规定主动公开。

（二）依申请公开

云岩区税务局严格按照《税务机关政府信息公开申请办理规范》相关要求，依法依规做好政府信息依申请公开工作。通过持续规范依申请公开办理流程、统一答复文书格式、优化依申请公开办理流程、缩短办理时限，着力提升答复质量与工作效率，及时响应并满足申请人的合理信息需求，保障依申请公开工作规范、高效推进。

（三）政府信息管理

云岩区税务局严格遵循“一事一审”原则，建立健全政府信息公开审查机制。通过进一步优化政府信息公开的规则和标准，实时予以更新，不断提高公开质量、提升公开后的服务水平，进一步优化税收营商环境。同时持续规范信息发布审查流程，完善审批程序，建立公开台账，明确审核职责，切实提升政府信息公开工作质效。

（四）政府信息公开平台建设

云岩区税务局聚焦精细服务，优化政务信息公开平台，整合办税服务厅公告栏、电子税务局、征纳互动服务平台等渠道，统一信息发布口径和更新频次，精准推送政策解读、办税指南等内容，以平台建设推动信息公示更规范、服务更高效，切实提高纳税人缴费人获得感。2025年，征纳互动运营中心办税咨询电话承接量达1万余人次，在线互动9万余条。

（五）监督保障

云岩区税务局建立健全监督机制，通过公布主要负责人和相关部门电话等方式，畅通纳税人缴费人监督、投诉渠道。同时，强化内部监督与结果运用，以刚性监督推动服务质效持续提升，保障政府信息公开工作落地见效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，云岩区税务局政府信息公开工作在服务质效、公开深度等方面取得了一定成效，但对照政务公开标准化、规范化要求及纳税人缴费人实际需求，仍存在以下问题，并针对性制定改进措施。

（一）存在问题

一是基层公开队伍专业能力有待强化。基层从事政府信息公开工作的人员多为兼职，对最新《中华人民共和国政府信息公开条例》及税收专业政策的衔接理解不够深入，在复杂信息公开申请办理、公开内容审查等工作中，专业研判和处置能力仍有短板。

二是重点领域信息公开的精准化程度有待提升。在涉税信息更新的及时性及内容深度方面有待加强，未能完全做到以纳税人需求为导向进行前瞻性、颗粒化的公开。

（二）改进措施

一是强化基层队伍专业能力建设。将《中华人民共和国政府信息公开条例》、税务政策解读技巧、信息公开审查规范等内容纳入2025年干部教育培训计划，组织开展培训，建立跨部门业务支撑机制，为基层公开工作提供实时业务支持，全面提升基层人员的专业素养和实操能力。

二是深化重点领域信息公开“清单化”管理。围绕纳税人关切事项，制定并动态更新《重点领域信息公开细化清单》，推动主动公开更精准化。

六、其他需要报告的事项

云岩区税务局认真按照相关要求，严格对照法律法规及有关规定梳理本单位政府信息公开的有关事项。

2025年，云岩区税务局无收取信息处理费相关情况。

国家税务总局贵阳市云岩区税务局

2025年1月19日