本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求编制。全文包括总体情况、主动公开、依申请公开、复议诉讼、存在的主要问题和改进措施以及其他报告。报告中所列数据为国家税务总局贵阳市乌当区税务系统的2020年整年数据，统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局网站（http://www.chinatax.gov.cn）、贵州省人民政府网站（http://www.guizhou.gov.cn/ztzl/zfxxgkndbg/）和国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如有疑问请致电国家税务总局贵阳市乌当区税务局（联系电话：0851-86461561），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！

一、总体情况

2020年国家税务总局贵阳市乌当区税务局严格执行《条例》《规定》等工作要求，认真贯彻落实关于政务公开的工作部署，坚持把公开透明作为税收工作的基本制度，紧紧围绕经济社会发展和人民群众关注关切，推进权力运行全流程、政务服务全过程公开，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。结合实际采取多种渠道，多种方式向社会广泛公开，信息公开工作围绕税收实际稳步开展，不断增强纳税人和缴费人的满意度与获得感。

（一）强化组织领导，推进政务公开工作

乌当区税务局党委高度重视政务公开工作，召开专题会议明确政务公开工作要求，根据省、市局要求贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》中的具体措施，确保政务公开工作有序开展。

（二）加强沟通协作，增加主动公开内容

根据省、市局统一部署，乌当区税务局遵照执行《税收管理领域基层政务公开标准指引》，及时通过乌当区政府门户网站公开单位职责、内设机构职责、领导班子成员信息、政策文件、工作动态等。在门户网站的“政府信息公开”栏目，主动公开权责清单、政府信息公开工作年度报告等内容。

（三）优化服务举措，及时公开服务成效

乌当区税务局充分发挥办税服务厅的功能，通过办税大厅LED电子显示屏、公告栏等途径公开行政许可、行政处罚、其他对外管理服务事项等，做好各项涉税改革的政策解读和宣传，让纳税人及时了解政策变化及注意事项。税务事项处罚前置，乌当区税务局办税服务厅将处罚流程、处罚标准进行公示，梳理常见违法违规事项，对违法事实清楚，适用依据准确，征纳双方无争议的处罚业务，减少纳税人多头跑，让纳税人办得方便、办得省心，办得明白。

（四）创新宣传平台，拓展新媒体传播途径

创新制作办税事项二维码推行“最多跑一次”。乌当区税务局共梳理出常规业务108项，高频业务34项，将34项业务需要的资料、办理条件、办理流程和办理时限制作二维码，在窗口公示板和大厅公示栏上张贴公开，避免纳税人来回跑、重复跑。2020年6月，乌当区税务局打造税宣新品牌栏目——“税务十点半”，每周三上午十点半由税务骨干通过税企互动平台进行直播，紧扣深化增值税改革、小微企业普惠性减税、个人所得税专项附加扣除等政策，以纳税人需求为导向，围绕热点内容，结合政府信息公开中需主动公开的内容展开。截至12月底共开播26期，普惠纳税人共计6.9万余人次。持续推出直播新课程新内容，扩大政策宣传解读影响力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政

讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2020年，乌当区税务局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也还存在一定的差距和不足，公开渠道还是较为单一，继续积极扩宽公开渠道。下一步，将着力查找差距，夯实工作基础，落实工作责任，加强业务培训，提高政府信息公开的办理能力，保证各类信息及时、完整、准确发布。优化信息收集、审核、报送、公开运行流程，不断提升政府信息公开服务能力和水平。

六、其他需要报告的事项

2020年，乌当区税务局按照《国家税务总局贵州省税务局2020年政务公开工作重点任务清单》《国家税务总局贵阳市税务局2020年政务公开工作重点任务分解表》要求，结合区局实际，严格落实各项工作任务，具体情况如下：

（一）  紧扣依法治税推进用权公开

按照《税收管理领域基层政务公开标准指引》要求，对照法律法规规章及有关规定梳理本机关直接面向公民、法人和其他组织的权责事项，编制乌当区税务局权责清单，并在乌当区人民政府网“政府信息公开”栏目主动公开，同时依法公开本机关单位职责、机构设置等各类政务公开内容。加强税务部门规章和规范性文件公开管理，通过乌当区人民政府网“政策文件”栏目更新上级各类规范性文件。

（二）紧扣“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和

辅导

乌当区税务局紧扣“六稳”“六保”，严格落实减税降费及疫情期间税收优惠政策。强化宣传辅导，开展一对一政策辅导，通过办税大厅LED电子显示屏、公告栏、电话、QQ群、微信群、纳税人学堂、“税务十点半”直播课堂、专题宣讲等方式加大政策覆盖面，全年共组织纳税人培训28次，辅导4000余家企业以及个体工商户。

（三）紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开

深入推进“放管服”改革，全面优化税收营商环境，依法保护纳税人、缴费人合法权益。推广“非接触式”网上办税，引导纳税人多走网路，利用电子税务局办理业务。2020年11月中旬起，为辖区内网上申领发票的纳税人实行免费送达。线下“一条龙”办结省时省力，区税务局与区市场监督管理局、区人社局、区政务中心等单位联动开办“并联审批专区”，提供“并联审批”服务，即纳税人的资料从同一窗口进出，只需提供一份资料，由各家窗口工作人员内部传递，24小时内办完营业执照登录、税务登记、银行开户、社保登记等一系列企业开办手续。

（四）紧扣执行《条例》推进政务公开制度化规范化

认真落实《政府信息公开条例》，建立健全政府信息公开审查发布机制。加强乌当区人民政府网税务局工作模块内容建设，严格进行信息发布保密审查审批，坚持应公开尽公开的原则，增强服务意识，从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，依法保障公民、法人或者其他组织的合理信息需求。

（五）紧扣责任落实推进政务公开提质增效

明确由分管办公室的局领导履行区局政务公开工作领导职责，指定专人负责政务公开工作，建立政务公开联络员队伍，积极履行政务公开工作职责，并报市局备案。强化培训学习，把《政府信息公开条例》作为干部培训学习的重要内容。根据新形势新要求，将政务公开纳入绩效考评指标。各部门严格按要求开展政务公开工作。

国家税务总局贵阳市乌当区税务局

2021年1月29日