根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定要求,全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。报告中所列数据为国家税务总局清镇市税务局的2020年整年数据，统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局网站（http://www.chinatax.gov.cn）、贵州省人民政府网站（http://www.guizhou.gov.cn/ztzl/zfxxgkndbg/）和国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如有疑问请致电国家税务总局清镇市税务局（联系电话：0851-82602129），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！

一、总体情况

2020年，国家税务总局清镇市税务局（以下简称“清镇市税务局”）认真学习贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，全面落实国家税务总局、省税务局、市税务局和市政府关于政务公开的工作部署，坚持“将公开化融入工作常态”的原则，把公开透明作为税收工作的基本制度，紧紧以经济社会发展和人民群众切实关注内容为出发点，推进权力运行全流程、政务服务全过程公开，切实让人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权得到充分体现。

2020年，清镇市税务局在贵州省政府门户网站累计公开发布主动公开规范性文件56条，纳税人办税指南11条，信息简报17条。事项清单共计187条，其中行政许可4项，行政确认11项，其他行政权力26项，行政征收98项，公共服务48项。

（一）制度机制建设

清镇市税务局成立了政务（政府信息）公开工作领导小组及其相应的工作制度，通过各项制度的制定落实和组织机构的成立，从制度上强化了依法行政公开程序，使整个工作在法定的框架和按严格的工作制度范围内运转。

（二）主动公开形式

2020年，清镇市税务局按照《条例》规定，以公开为原则、以不公开为例外，全面加强主动公开工作。对税务行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息，通过贵州省政府门户网站依法依规做好公开工作。

（三）媒体平台公开情况

强化门户网站栏目建设。2020年，清镇市税务局依托贵州省政府门户网站强化清镇市税务局子栏目建设和管理，及时发布文件通知、办税指南、工作动态等内容，提高政府网站管理服务水平情况。

（四）重点领域信息公开情况

清镇市税务局围绕减税降费政策、税收管理建设、惠民政策建设、财税改革建设这四个方面重点领域的实施落地，及时有序推进信息公示公开，扩大了政务公开的范围和深度。

1.围绕疫情期间“减税降费”政策实施推进政务公开情况。今年新冠肺炎疫情期间，清镇市税务局坚决落实好各项税收优惠政策，一方面运用税收数据做好企业复工复产复销分析工作，分清重点对企业提供支持助力，另一方面继续落实好自然人个所税退税和企业增量留抵退税等税收优惠新政策，及时与金库对接，做好税收退库相关工作。2020年我局在贵州省政府门户网站共发布减税降费政策共计25条。

2.围绕税收管理建设推进政务公开情况。清镇市税务局按照税务总局、省税务局、市税务局统一部署，公开发布税收管理制度共计24条，包括税务行政处罚、行政许可权责清单等，主动接受社会监督，助力社会经济发展。

3.推进惠民政策建设情况。清镇市税务局在惠民政策板块推出时，立刻充分利用板块功能，发布惠民政策共计17条，希望能帮助纳税人解决税务民生难题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，清镇市税务局政府信息公开工作取得了一定的成效，但也还存在一定差距与不足。

一是文件、政策更新速度有待提升。清镇市税务局进一步完善管理制度，细化责任分工，将具体工作落实到相应个人，以求确保及时更新相关的文件和政策。

二是工作方式还需加强。清镇市税务局以政府信息公开工作情况为基础，逐步结合利用如今的“大数据”平台来为税收工作提供数据支撑能力，同时认真查找各部门在配合完成工作中存在的共性和个性问题，通过讨论来集思广益，创新工作思路，提高政务服务水平，尤其是今年疫情期间，学习“不见面审批”等相应优秀工作方法同时，突出服务功能，促进税企互动，及时了解社情民意，进一步增强政府信息公开的影响力。

三是持续提升公开工作队伍能力建设。清镇市税务局持续加强政府信息公开工作税务人员能力建设，整体提升税务人员的专业化、理论化水平，疫情期间加强税务人员对相关政策的把握能力，切实提高其综合素质和业务能力。

下一步，清镇市税务局将着力在落实政府信息公开工作内容、夯实工作基础、拓宽公开渠道、突出重点领域上下功夫，不断完善制度建设，提升主动公开信息质量，加大重点领域信息公开力度，加强政府信息公开平台建设，全面推进清镇市税务局政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

2020年，清镇市税务局按照《国家税务总局贵州省税务局2020年政务公开工作重点任务清单》、《国家税务总局贵阳市税务局2020年政务公开工作重点任务分解表》要求，认真落实各项工作任务，具体贯彻落实情况如下：

1.紧扣依法治税推进用权公开。积极深化税务机关权责清单公开，按要求对照法律法规梳理权责事项，并通过政府网站主动对外公开；规范税务机构信息公开，依法公开工作职能及机构设置情况；加强税务部门规章和规范性文件的公开管理，持续推进税收管理领域基层政务公开。

2.紧扣“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和辅导。围绕“六稳”“六保”税费优惠政策，结合全国第29个税收宣传月，通过微信QQ群、办税服务厅电子屏、纳税服务热线等渠道和纳税人学堂、税法进乡镇、进企业等方式，及时向纳税人和社会大众公开相关税费政策，加强解读辅导，及时回应社会及纳税人关切的问题，有效提振市场信心。

3.紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开。大力推广“非接触式”办税缴费服务，依托“贵州省电子税务局”“自然人办税服务扣缴客户端”“多彩宝APP”等办税平台，将互联网技术创新与税收管理服务深度融合，积极推行“全程网上办”、“线上受理线下邮寄办”服务模式；建立“好差评”制度，开展纳税人缴费人需求调查，加强互动式办税缴费问题咨询解答，优化纳税服务，提升纳税人满意度。

4.紧扣执行《条例》推进政务公开制度化规范化。按照总局下发的《通知》，强化主动公开管理，严格按照公开权限做好相关文件等政府信息的采编和上报工作。规范政府信息公开申请办理工作，依法保障公民、法人或者其他组织的合理信息需求。

5.紧扣责任落实推进政务公开提质增效。将政务公开工作列为年度重点工作，按要求落实领导责任，加强人才队伍建设和业务素养培训。办公室加强日常指导监督，不定期对信息公开工作进行检查，及时发现问题及时跟进处理，不断提升信息公开工作质效，确保政务公开各项工作落到实处。

国家税务总局清镇市税务局

2021年2月2日