一、总体情况

2020年，国家税务总局贵阳市南明区税务局（以下简称“南明区税务局”）以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度，完善依申请公开制度规范，加强政务公开平台建设，及时回应社会关切，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）加强组织领导，明确职责分工

一是加强组织领导。南明区税务局高度重视政务公开工作，区局一把手对做好政务公开工作提出明确要求，研究贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的具体措施，传达学习国家税务总局办公厅印发《2019年税务系统政务公开工作重点任务清单》，确保区局政务公开工作有序有效开展。

二是明确工作职责。根据《国家税务总局关于进一步加强税务系统政府信息公开工作的通知》和《国家税务总局机关政府信息公开工作规程（试行）》，细化区局各部门工作职责分工，规范区局政府信息公开工作。根据总局、省市局工作部署，将政务公开工作纳入对区局绩效考评，进一步压实工作责任。

（二）注重信息更新，及时公开信息

一是加强权力配置信息公开。根据征管体制改革后的“三定方案”，结合总局、省市局关于“三项制度”推进要求，在办税大厅、政务服务中心、各分局更新、完善、公开区局工作职责、机构设置、执法人员信息、公开权责清单、行政许可清单、行政处罚清单等。

二是加强政策发布解读。疫情期间，区局落实党中央、国务院关实施更大规模减税降费的重大决策部署，紧扣深化增值税改革、小微企业普惠性减税、个人所得税专项附加扣除、降低社会保险费率、清理规范政府性基金等政策实施节点，加强政策宣传解读，稳定社会预期，振奋市场信心。全年共发放近20380份宣传资料、自制宣传品13600份，通过微信或QQ宣传14511户（次），电话宣传辅导171户（次），短信宣传494630户（次），纳税人培训9378户（次）。利用“钉钉”群开展纳税人线上学堂，近3千户（次）纳税人观看直播，精准释放政策红利，推动减税降费，让纳税人“应享尽享”，利用税企互动平台直播向纳税人宣讲2020年最新税收优惠政策及网络申请发票操作方法，近7000人（次）观看直播，及时让纳税人了解最新税收优惠政策及足不出户体验发票领购的便利。

三是加强办税缴费服务举措及成效公开。简化税务行政许可事项办理程序，简并申请文书，减少报送材料，压缩办税时间。全面推行行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核“三项制度”，以风险为导向的“双随机、一公开”新型监管模式逐步建立。连续开展“便民办税春风行动”。

四是加强财政信息公开。区局严格按照财政信息公开制度，做好“三公”经费支出预决算公开。2020年区局涉及“三公”经费：会议费0元，公务接待费0元，公车运行维护费47.85万元。

（三）加强平台建设，提高政府信息公开效率

一是加强政务新媒体建设。拓展新媒体传播阵地，通过图解税收、短视频、动漫、H5、公益广告等喜闻乐见的形式,持续推出融媒体产品，扩大政策宣传解读影响力。

二是加强电子税务局建设。积极推广“非接触式”办税缴费服务，向纳税人、缴费人宣传辅导网上办税渠道和相关流程，逐步提高“电子税务局”的替代率，减少纳税人进厅，监控各税源管理部门非接触式办税推广落实情况，考核进厅申报率，要求各税源管理部门每月纳税人进厅申报率减少10%以上。配合增值税电子发票公共服务平台推进和完善，便捷纳税人办税。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

一是受理情况。区局2020年受理的申请数量：0件。

二是处理情况。已答复件数：0件，待答复数：0件。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年区局严格依法行政，按照省局下发《贵州省税务行政处罚自由裁量权实施标准（试行）》监督执法，截至目前未收到行政复议和行政诉讼案件。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

2020年度区局采取文字、图片、表格、视频等多种形式，通过局内网、办税服务大厅等多种途径公开政府信息，取得了一定的成效。但仍然存在一些问题：

一是部分人员公开意识有待进一步增强，区局将继续加强人员政务信息公开重要性培训及相关知识学习，提高认识、提升素质。

二是公开主动性还需进一步提高。为此，2021年，区局将采取切实有效措施加以改进，根据政务公开相关规定，进一步健全完善公开工作机制，明确各部门工作任务、责任人等，提高全局工作人员的主动作为意识。

六、其他需要报告的事项

（一）欠税管理。区局在欠税管理上，实行月末催报催缴，确保每月末催缴率达100%；每月初定期公告各分局上月的欠税工作清理进度和公告累计欠税一百万元以上企-业。每季度按照征管法制作欠税公告，2020年区局共发布欠税公告2508条次。

（二）非正常户管理。区局严格按非正常户管理要求，于非正常户认定的次月进行公告，2020年度共公告非正常户3960户次。

（三）定期定额户管理。区局严格按照法律、法规规定试行定期定额户管理，根据《个体工商户税收定期定额征收管理办法》第八条规定定期公布定额，2020年区局公布定额信息22135条。

国家税务总局贵阳市南明区税务局

2021年1月18日