本报告严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定编写。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项。报告中所列数据为国家税务总局贵阳市税务局2025年整年数据，统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站(https://guizhou.chinatax.gov.cn/)查阅。如有疑问请致电国家税务总局贵阳市税务局（联系电话：0851-86900003），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！现公布国家税务总局贵阳市税务局2025年政府信息公开工作年度报告。

一、总体情况

2025年，国家税务总局贵阳市税务局（以下简称“贵阳市税务局”）严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国家税务总局贵州省税务局〈政府信息公开条例〉实施办法》等政务公开相关规定，认真落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的决策部署，严格按照总局、省局关于政务公开工作安排，围绕税收中心工作，不断健全政务公开制度体系，持续加大主动公开力度，主动加强政策解读和舆情回应，积极协助推进政务公开平台建设，不断提升政务公开质效，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开

贵阳市税务局全面落实政府信息公开工作有关要求。围绕社会公众最关心的问题，明确公开事项、公开内容、公开时限等，聚焦税收中心工作，加强税务网站建设管理，用好官方微信平台，强化12366纳税缴费服务热线管理，严格落实政府信息公开审查，确保应该公开的内容公开到位。

2025年，贵阳市税务局在中央级媒体上发表原创稿件13篇，省部级媒体发表106篇;在门户网站发布通知公告238条，工作动态100条;在“贵阳税务”微信公众号发布推文1067条。

2025年，贵阳市税务局共接收上级12366纳税缴费服务热线转办工单20899件，坐席接听24785通，回访20899件，12345市长热线转办单11459件，以上回访率、办结率和满意率均达100%，得到纳税人缴费人广泛好评。

（二）依申请公开

严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，进一步完善信息发布审批流程，严禁公开不予公开信息，认真受理申请人的合法申请，严格按照法定的程序和权限办理政府信息公开申请。2025年，贵阳市税务局收到依申请公开政府信息申请5条，已处理完成5条。

（三）政府信息管理

严格执行“三审三校”制度，始终坚持“谁制发、谁公开、谁负责”的原则，按层级填写信息公开审核表，未审核不公开，确保政府信息公开内容的合法性、准确性、严肃性和安全性。

（四）政府信息公开平台建设

一是进一步加强网站维护建设，指定专人负责门户网站政府信息公开栏目的网站维护、内容更新，形成规范标准的工作制度。二是大力建设“贵阳税务”微信公众号，不断创新内容板块，推送丰富的原创税务内容，发挥税媒优势，扩大政策宣传解读影响力。

（五）监督保障

优化完善政务公开考评指标，将政务公开作为考评指标纳入本年度考评范围，对公开不及时、不规范的部门予以提醒并整改到位，有效促进政务信息公开工作规范化、高效化。设立有效监督机制，公开举报电话，积极收集群众的意见建议，主动接受社会监督，让纳税人缴费人能够有效监督、有门投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

政策公开多，解读转化少。存在简单转载文件原文的现象，对政策背景、要点、操作流程、新旧差异等缺乏解读，导致纳税人“看得见”但“看不懂”“不会用”。

（二）改进情况

针对以上问题，贵阳市税务局着力从以下两个方面推动改进：

一是强化需求导向。定期开展纳税人需求调查，通过12366纳税缴费服务热线等渠道收集公众关注热点，变“我们想公开什么”为“纳税人需要什么就重点公开什么”。二是深化政策解读。围绕发布的政策内容进行多形式解读，确保政策不仅“看得到”，更能“看得懂”“用得上”。

六、其他需要报告的事项

2025年度贵阳市税务局没有发生收取信息处理费的情况。                    

本报告中相关统计数据为国家税务总局贵阳市税务局本级数据，不含区县以下税务机关数据。

国家税务总局贵阳市税务局

2026年1月19日