本报告严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定编制。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息申请公开情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分。报告中所列数据为国家税务总局贵阳市观山湖区税务局2025年整年数据，统计期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（https://guizhou.chinatax.gov.cn）查阅。如有疑问请联系国家税务总局贵阳市观山湖区税务局（联系电话：0851-84392689），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！现公布国家税务总局贵阳市观山湖区税务局2025年政府信息公开工作年度报告。
一、总体情况
2025年，国家税务总局贵阳市观山湖区税务局（以下简称“观山湖区税务局”）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届四中全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国家税务总局、省局、市局及观山湖区委、区政府工作要求，紧扣“十四五”收官与“十五五”开局衔接任务，把政务公开贯穿税收工作全过程，以公开促规范、促落实、促服务，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。
（一）主动公开
全面落实政府信息公开有关要求，加强统筹谋划，做好重点领域信息公开。围绕税收中心工作和公众关心问题，充分利用税务网站、区政府门户网站、办税服务厅、新闻媒体等多种渠道，主动公开机构职能、税收政策法规、办税指南、税收工作动态、行政许可信息公示、信用等级、涉税专业服务机构红黑榜等信息。2025年，观山湖区税务局利用征纳互动服务平台向1532户纳税人精准推送4996条信息；向纳税人缴费人发放税费政策和业务指南宣传折页6700余份；接收12366纳税缴费服务热线转办涉税咨询事项3312件、举报1701件、投诉41件，12345政务服务便民热线转办涉税咨询和举报事项2269件、投诉177件，所有事项办结率均达100%，获得纳税人、缴费人广泛认可。
（二）依申请公开
严格落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》相关要求，压实部门责任，优化答复机制，坚持做到依申请公开流程规范、文书规范、答复准确。全年新收到政府信息公开申请14件，上年结转1件，办结13件，2件结转下年度继续办理。
（三）政府信息管理
围绕观山湖区税务局职能定位和年度工作重点，健全信息公开责任体系，确保任务落地。组织《中华人民共和国政府信息公开条例》专题学习，严格落实信息发布“三审”机制与保密审查制度，坚持“公开为常态、不公开为例外”，实现公开与保密同部署、同落实，全面提升政务公开工作的制度化、规范化水平。
（四）政府信息公开平台搭建
聚焦党中央、国务院重大决策部署和纳税人缴费人的需求，认真做好公开平台搭建工作。一是持续强化观山湖区政府门户网站运维，明确专人负责内容更新，建立规范化管理机制。全年在区政府门户网站主动公开政策文件共计80条。二是积极提供新闻及新媒体宣传素材，充分发挥融媒体传播优势，扩大提升政策解读、政策落实情况公开的覆盖层面和宣传效果。在“贵阳税务”微信公众号刊发文章2篇，在贵阳网、甲秀新闻、人民网、贵阳晚报等媒体平台发布文章11篇。三是通过办税服务厅电子显示屏、公告栏等载体，广泛宣传各项政策文件、办事指南、操作指引等内容，切实保障纳税人缴费人知情权。
（五）监督保障
完善“主要领导负总责、分管领导牵头、责任股室落实”工作机制，将政府信息公开工作纳入年度绩效考核，加强日常监督与跟踪问效。健全保密审查机制，坚决贯彻“既保证政府信息及时有效公开，又确保受国家法律保护的秘密信息安全”的方针，做好信息公开的保密审查工作，确保权责明晰。全年未发生失泄密事件。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
149 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
8182 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
14 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
14 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 | |||||
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1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
（一）存在的问题
一是政策解读精准度不够，对新能源、科技创新等重点产业政策的场景化、通俗化解读不足，纳税人缴费人理解成本较高。二是依申请公开办理专业化能力有待加强，跨部门会商机制运行效率需进一步提高。三是主动公开内容与纳税人缴费人需求匹配度不够，需进一步健全常态化需求收集和分析机制。
（二）改进情况
针对以上问题，观山湖区税务局高度重视，将从以下几个方面进行改进：一是推行产业定制化解读，组建重点产业政策解读专班，将专业政策转化为场景化问答和操作指引，通过征纳互动服务平台精准推送。二是完善依申请公开专业化办理机制，加强业务培训和案例复盘，建立类案指引库，优化跨部门会商流程，提高答复质量和效率。三是建立需求调研和内容优化联动机制，通过热线、问卷、座谈等方式收集公众需求，定期梳理高频问题并转为主动公开事项，增强公开内容的针对性和实效性。
六、其他需要报告的事项
2025年，观山湖区税务局没有发生收取信息处理费的相关情况。
国家税务总局贵阳市观山湖区税务局
2026年1月19日
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