一、总体情况

2020年，区局深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神、党中央、国务院决策部署，坚决执行政府信息公开条例，积极落实上级有关工作要求。在政府信息公开方面，做到主动公开、依申请公开，加强信息管理和平台维护，做到内容全面、数据详实。

（一）加强部门协调，推进政务公开工作

根据国务院办公厅研究制定《税收管理领域基层政务公开标准指引》，明确三大类16项公开事项。协调局内各部门工作，明确政务信息公开内容、公开渠道等，在“观山湖区人民政府网”上公布观山湖区税务局领导成员及职责、联系方式、工作职责等政府信息。

（二）加强统筹谋划，做好重点领域信息公开

一是加强减税降费政策及成效解读。落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署，紧扣深化增值税改革、小微企业普惠性减税、个人所得税专项附加扣除、降低社会保险费率、支持疫情防控税费优惠政策等。通过微信公众号、大厅公告栏、新闻媒体等多渠道宣传。通过印发《“非接触式”网上办税清单及问答》4000份、《新冠肺炎疫情防控优惠政策指引汇编》5000份，让纳税人知晓政策、掌握政策，更好地扶持企业复工复产。全年线上培训4次，累计在线观看人数达1500余人次。通过 “观山湖区税务局协税护税交流群”对复工企业开展精准宣传，涉及13个复工企业群、2702户企业。通过区局微信公众号“贵阳市观山湖区税务局”定期推送支持疫情防控税费优惠政策，疫情期间以来推送超过消息170余条；利用线下纳税人学堂，对公共交通、快递、运输和疫情防控重点保障物资企业纳税人开展支持疫情防控税费优惠政策培训，共计开展11场，共培训600余人。

二是落实权力和责任清单公示。在“观山湖区人民政府网”网站“政务公开”“重点领域信息”栏目中公示《国家税务总局贵阳市观山湖区税务局权力和责任清单》。

（三）加强平台建设，提高政府信息公开效率

一是协同完善政府信息公开专栏。协同观山湖区政府办完善“观山湖区人民政府网”，按照区政府办信息公开规范，在“观山湖区人民政府网”公开政务信息。

二是加强政务新媒体建设。拓展新媒体传播阵地，通过微信公众号、抖音、税企互动平台直播、公益广告等渠道，持续推送涉税信息，扩大政策宣传解读影响力。

二、主动公开政府信息情况  

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的数量为0件。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

根据2020年政府信息公开工作情况，存在着以下问题：一是区局各部门需进一步厘清职责，加强配合，共同做好政府信息公开工作，及时跟进工作情况；二是进一步利用政务新媒体建设，充分发挥政策宣传解读的积极作用。

六、其他需要报告的事项

2020年，观山湖区税务局按照《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》、《国家税务总局贵州省税务局2020年政务公开工作重点任务清单》、《国家税务总局贵阳市税务局2020年政务公开工作重点任务分解表》要求，严格落实各项任务，具体情况如下：

（一）加强法治政府建设，依法依规开展政务信息公开工作

严格落实总局、省市局工作要求，对外公布权责清单、机关工作职能及机构设置等信息，在网站上动态更新政务公开信息。

（二）紧扣优化税收营商环境，推进税费服务公开

主动适应防疫需求，积极推行 “非接触式”办税，持续落实好“套餐式”服务，实现办税业务一窗通办，认真落实“最多跑一次”清单，落实首问责任制工作制度。建设观山湖区纳税服务咨询热线83612366，推广微信公众号线上客服功能，及时解答纳税人问题。紧紧围绕“六稳”“六保”主题，通过“新版纳税人学堂”、微信公众号“贵阳市观山湖区税务局”、线上直播等多种渠道，开展纳税人税费优惠政策宣传培训，加强内部人员相关政策培训，确保能精准辅导纳税人。

（三）强化组织保障，推进政务公开提质增效

落实主体责任，积极履行政务公开工作职责；将政务公开工作纳入绩效考核，发挥绩效考核作用，以考核促落实，提升政务公开效率。

国家税务总局贵阳市观山湖区税务局

2021年1月18日