“感谢贵阳综合保税区税务局办税服务厅的工作人员长期以来给予我的帮助，这声感谢我早就想说了，你们每次真诚贴心的服务让我倍感温暖，省去了我很多担忧和烦恼。”9月12日，贵阳市白云区丽云实木坐垫加工厂的陆女士向国家税务总局贵阳综合保税区税务局办税服务厅送来一面印着“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”字样的锦旗，感谢综保区税务局工作人员暖心高效服务。 

陆女士的公司经营规模小，没有聘请专业财务人员办理申报纳税相关工作，她便试着自己通过电子税务局进行申报。由于对电脑系统不熟悉，陆女士面对电子税务局的各种功能模块、报表填列等有些手足无措，加上对税收政策的了解不够深入，担心自己操作有误，于是只得到办税服务厅寻求帮助。

综保区税务局工作人员了解情况后，立即辅导陆女士登录电子税务局和自然人电子税务局（扣缴端），耐心细致地为她讲解各种税种申报，按操作步骤一步步辅导填写，并按照陆女士公司实际情况宣传税收优惠政策，还贴心地用手机录下操作视频，以便陆女士随时回看。

现在，陆女士已经能够熟练使用电子税务局独立完成全部申报，但每逢征收期，她依然会来到办税服务厅。对此，工作人员好奇地问：“现在您已经学会操作，在家就能完成申报，完全可以不用再跑这一趟，有问题也可以随时和我们电话联系的。”陆女士却笑道：“我每次来办税服务厅见到各位弟弟妹妹都感到特别温暖，心里特别高兴，长期相处下来和你们就跟家人一般，就想多来看看你们，多交流。”

锦旗是对综保区税务局一分局工作的肯定，更是鞭策、是动力，综保区税务局办税服务厅将更加积极主动为纳税人缴费人做好优质服务，推动便民办税服务再上新台阶。