“您好，请问是云岩区税务局吗？我今天登录电子税务局开具发票，发现此前已保存的客户信息全部丢失了，这种情况怎么解决呀？”近日，贵阳市邸依物业管理有限公司联系到云岩区税务局，焦急地寻求业务帮助。

接到求助电话，税务工作人员立即通过电话进行指导，然而该公司仍无法自行解决遇到的问题。为及时帮纳税人排忧解难，区局纳税服务部门立即联同“张颖劳模和工匠人才创新工作室”及税源管理分局组成“数电发票”专项纳税服务团队，前往企业开展“一对一”辅导工作。

通过纳税服务团队“面对面”的政策讲解和操作演示，“手把手”的指导和解疑，成功帮助纳税人找回客户数据，并让企业进一步增强了对“数电发票”的了解与运用，税务人员还为企业送上了“全面数字化的电子发票”宣传手册，深入详细讲解了发票规格样式、开票流程等相关数电发票知识。

税务干部为纳税人开展“数电发票”辅导

企业负责人温延勇感叹道：“非常感谢税务部门的贴心服务，‘数电发票’不仅方便了企业管理和运营，大大降低了企业的财务风险，还提升了客户的满意度和信任度，节约了时间和财务成本。对客户来说，不仅能及时收到发票，还能通过手机等设备随时查看，也保障了客户的权益。”

下一步，云岩区税务局将持续以提升纳税人获得感和满意度为目标，主动靠前服务，积极开展“数电发票”的推广与应用，用高质量的纳税服务打通企业涉税堵点，用有温度的便民、利民、惠民举措解决纳税人急难愁盼问题，为数字化电子发票全面开票扩围保驾护航，助力辖区企业高质量发展。