“现在办税真方便，利用征纳互动平台就帮我快速实现了跨区域业务办理，省时又省心。”袁德忠汽车客运办税员小姜在办理了跨区域解除关联人员关系业务后分享了自己的办税体验。

据了解，袁德忠汽车客运的主管税务机关是云岩区税务局，其办税员去年10月离职后由于种种原因，未及时向税务机关报告。今年7月，小姜突然想起该业务未办理，由于这一业务无法在电子税务局办，加上自己家和工作都在乌当区，于是便到乌当区办税服务厅咨询办理流程、资料等，打算了解清楚后到云岩区税务局办理。

运营中心坐席人员通过征纳互动为纳税人服务

然而让小姜没想到的是，乌当区办税服务厅工作人员了解情况后，立即通过征纳互动平台联系到云岩区运营中心坐席人员，说明小姜的办税需求，并将相关资料通过征纳互动平台传递给云岩区坐席人员，在两个税务局工作人员的共同协助下，很快帮小姜解决了问题，真正实现了“让数据跑路”。

据介绍，自征纳互动平台上线以来，乌当区税务局积极响应省、市税务局工作要求，落实落细跨区域协同服务工作部署，第一时间搭建乌当区征纳互动运营中心，设置并启用运营中心坐席6个、非运营中心坐席2个，安排专人专责负责运营中心工作。同时，充分利用晨会、例会和专题培训时机，开展征纳互动跨区域协同服务的系统操作培训，定期开展模拟演练，从登陆到查找省内省外税务人每一个流程进行考核打分，将分数纳入绩效考核，不断提高工作人员的工作能力和业务素质。

下一步，乌当区税务局将定期收集纳税人反馈，不断优化跨区域协同服务，进一步引导纳税人缴费人了解使用征纳互动平台的更多功能，实现“数据跟着网线跑”，让征纳服务更便捷，更贴心。