近日，云岩区税务局征纳互动平台坐席人员接到了重庆市巴南区税务人员的互动请求，并最终利用征纳互动平台跨省成功协同合作为纳税人解决了问题。

原来，2023年8月，重庆的纳税人汪先生发现自己的身份信息被一家注册地为贵阳市云岩区的公司冒用，立即向重庆警方报警处理。后经警方核查，汪先生身份信息确实被冒用，于是2023年10月，云岩区市场监督管理局发出了《撤销公司登记决定书》，将其在该公司的全部身份撤销，同时云岩区税务局也在税务系统内解除了汪先生与该公司的关联关系。时间来到今年，当汪先生进行2024年纳税信用等级评定时，却发现自己与冒用公司的关联关系依旧存在，而且由于该公司纳税信用等级为D级，导致汪先生名下重庆的公司信用等级也受影响被降低，汪先生只得来到重庆市巴南区税务局咨询解决。

征纳互动平台坐席人员进行核查办理  王梯 摄

在接到巴南区税务局的协办请求后，云岩区税务局征纳互动平台的坐席人员立即认真梳理查找问题出现的原因，最终发现是由于两省市之间系统存在差异，导致汪先生在重庆系统的旧关联信息仍然存在，没有得到更新。坐席人员立即根据实际情况出具了情况说明和证明材料，帮助巴南区税务局撤销了相关关联，为汪先生彻底解决了问题。 

云岩区税务局将继续围绕“高效办成一件事”，高效开展“便民办税春风行动”，深化征纳互动平台在纳税服务中的有效应用，进一步推动跨区域协同合作的深入拓展，切实为纳税人跨区域业务办理提供更加便捷、高效的服务体验。