12月1日，息烽县税务局、县医保局、县政务服务中心联合开展了医疗保险费缴纳“一网通办”业务“走流程、找差距、抓整改、促提升”专项活动。

在息烽县政务大厅自助办税区，各部门人员通过“辅导办”形式，引导进厅群众通过自助办税终端、手机微信、贵州社保APP等方式，缴纳2023年度城乡居民医疗保险，手把手辅导缴费人操作流程，向缴费人推广线上缴费和查询渠道，现场解答缴费人疑惑，了解缴费人业务办理体验感和意见建议。

“现在是集中征缴期，进厅人员较多，一定要加强辅导、引流，加大线上缴费渠道的推广，做好辅导、引流工作，减少进厅人数，统筹落实疫情防控要求，让缴费人少跑路、办成事。”息烽县税务局党委委员、副局长蔡明国结合当日“走流程”活动情况，现场安排部署2023年度城乡居民医疗保险集中征缴工作，指出工作不足，明确工作要求，强调工作纪律。

据悉，息烽县税务局以此次医保缴费“一网通办”业务“走流程”专项活动为契机，进一步查找医保缴费业务办理过程中存在的问题和不足，迅速制定针对性提升措施，并及时部署到位，通过税企互动平台、税企微信交流群等推送医保缴费宣传页，提高缴费渠道、缴费政策的知晓度和掌握度。同时，在自助办税区增派人员，负责辅导进厅群众通过手机、自助终端等渠道自助缴费，进一步优化了医保缴费服务，提升了缴费便利度。