为落实居民换购住房个人所得税优惠政策，白云区税务局积极准备，通过抓组织保障、抓宣传解答、抓优质服务，统筹推进政策落地见效。

抓组织保障。白云区局成立了居民换购住房个人所得税优惠政策落实领导小组，明确牵头和配合落实部门，确保各项任务责任到人。同时，加强与住房和城乡建设、自然资源、财政、国库等部门沟通联络，及时获取相关信息，保障退税资金，畅通退税链路。

抓宣传解答。加强一线人员业务培训，确保办税人员熟练掌握优惠政策适用对象、适用情形、计算方式、报送材料、办理流程等，保证政策解答统一高效，业务办理规范快捷。同时，按照上级统一部署，科学把握居民换购住房个人所得税优惠政策宣传的时度效，牢牢把握住房不炒的定位，将优惠政策宣传到位。

抓优质服务。为进一步提供更加优质的纳税服务，白云区税务局将政策落实与网上办理不动产涉税交易相结合，持续降低纳税人办税成本，为纳税人提供更加优质的集成式纳税服务，并充分考虑个性化需求，对老年人、残疾人等特殊人群申请退税的，提供优先办理、“一站式”综合服务，持续提升现场服务质效。

下一步，白云区税务局将持续优化服务举措，推出更好地宣传产品、持续提升业务办理质效，真正让符合条件的纳税人尽享政策红利。