——上一年度我已填报登记住房贷款利息专项附加扣除信息，为什么此次汇算却没有扣减呢？

——专项附加扣除的信息需要每年提交一次。如无变动，可以直接导入以往年度的。

——我父亲去年10月份满60周岁，需要填报赡养老人的专项附加扣除信息吗？

——需要填报，可以按月享受该项扣除或在汇算前补录入信息。

……

在乌当农商行2021年度个人所得税综合所得汇算清缴辅导现场，针对群众的各种疑问，乌当区税务局的税务人员一一深入、细致的进行回答。

个税年度汇算是最贴近普通百姓的税收工作，也是个人所得税税惠政策全面落地的“最后一公里”。为让辖区纳税人应享尽享个税年度汇算税惠红利，乌当区税务局坚持“以人民为中心”的理念，把做好个税年度汇算工作作为“我为群众办实事”的具体实践，用实干为年度汇算护航。

乌当区税务局开展便民办税春风行动   胡宏 摄

聚焦主线主责 打牢服务根基

工欲善其事，必先利其器。乌当区税务局以提高综合服务能力水平的“利”，强化个税年度汇算的“器”。

乌当区税务局积极提炼工作经验和做法，充分利用金税三期征管系统和贵州税务个人所得税汇算清缴数据支撑系统，协同对辖区自然人身份验证类数据、银行账户类数据、通讯号码等进行全面梳理核实，为年度汇算做好前期准备工作。

同时，乌当区税务局畅通部门沟通链条，以分局为单位，将年度汇算工作细化到岗到人，以统一的政策标准服务申报、审核、补税、退税各环节，筑牢应退尽退、应收尽收基础，确保税惠于民、税穗为民。

加强宣传造势 营造汇算氛围

“原以为父母都未满60岁，个人名下也无房贷，自己身体也蛮健康，年度汇算就跟自己没关系。结果通过税务工作人员宣讲才知道，可以享受住房租金专项附加扣除，预缴的税款可以部分申请退税。”工作不满一年的金融新人张先生欣喜地说。

为了让纳税人知政策、懂政策、用政策，乌当区税务局兵发多路加强宣传，助推年度汇算落实落细。

一方面，发挥税企微信群、QQ群、电话指导、上门服务等宣传渠道的集合效应，多轮次普及性推送年度汇算内容、退税补税政策要点、个人所得税APP操作指南等，便利纳税人轻松了解年度汇算相关知识，扩大税收优惠政策知晓度。

另一方面，该局充分结合便民办税春风行动，发挥“云”课堂“时时可学、处处能学”的便捷通达性，借势“税务十点半”直播平台举办年度汇算“云课堂”，满足不同层次纳税人利用碎片时间学习政策知识、流程操作等，扩大年度汇算政策受惠面。

同时，该局以贵州省税务局税企互动平台、个人所得税APP热点问题为依托，梳理年度汇算常见重点问题，制定答疑清册，把汇算总体要求具体化、个性化、精细化，在推行“个人所得税申报十集中”的同时，采取网格包保的方式对重点扣缴义务人和纳税人开展走访调研，最大程度地实现税惠红利精准落地。

强化服务效能 融合征纳关系

在常态化疫情防控背景下，乌当区税务局强化服务质效，推动年度汇算政策直达快享，让“我为群众办实事”走深走细走实。

在做好疫情防控的同时，该局将“先当纳税人 再当税务人”的理念和保密工作贯穿于年度汇算全过程。在纳税人隐私信息有保障的基础上，以纳税人需求为导向，用主动联线目标群体、主动辅导专项附加扣除信息填报、主动指导申报流程操作等架起征纳沟通桥梁，坚持线上“非接触式”“一对一”辅导与线下预约上门“面对面”辅导并行，确保纳税人年度汇算办得顺畅、办得安心、办得满意。

为政之道，以顺民心为要，以厚民生为本。乌当区税务局将持续秉持“以人民为中心”的理念，推动辖区税收工作高质量稳步发展。