为让纳税人缴费人体验感更好、获得感更强、满意度更高,高新区税务局立足纳税人需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项,采取“走出去”的方式,开展税收大走访活动。
区局党委委员、副局长李彦向企业介绍纳税服务举措
高新局党委高度重视大走访工作,党委委员分别带领走访小组,对纳税人开展包联到户走访,按照服务到位、辅导到位、走访到位的原则,全力为纳税人治痛点、疏堵点、解难点,对电子税务局的操作流程、新的组合式税收优惠政策、退税便利化等纳税人关心的内容进行辅导讲解,并征询纳税人需求建议,通过现场答疑解惑,积极响应纳税人诉求,切实解决纳税人急难愁盼问题,用走访“大礼包”,走出深度、访出温度。
“你们的大走访活动太好了,为我们解决了问题,送来了温暖。”贵州亚信税务师事务所有限公司负责人高兴地说,“受疫情影响,我们公司遇到了前所未有的困难,但税务部门主动问需问策,让我们看到了希望,对未来有了信心。”