3月7日，云岩区税务局驻政务大厅导税台工作人员杜家超正进行日常巡视，突然发现一名面露病容的老人正缓慢走向政务大厅，细心地杜家超立即迎上前去。

询问中杜家超得知，老人已七十余岁，是一名退休教师，因最近受邀参加了一个讲座，需要代开发票领取报酬，来政务大厅的路上却因晕车等原因感觉身体不适。杜家超忙将老人搀扶到座椅上休息，在老人表示不需要送医后，杜家超通过“绿色通道”优先帮助老人办理涉税业务，并指导老人使用手机完成支付。杜家超还耐心细致地向老人讲解了网上办税的流程，让老人今后足不出户就能办理涉税事务。

据了解，由于办税服务大厅时常会接待老年人、伤残人士等群体，云岩区税务局对此高度重视，专门开设了“绿色通道”、现金窗口、专人服务接待等特色服务，并对大厅工作人员进行专门培训，让每一位纳税人缴费人都能享受到“贵人服务”，大大提升纳税人缴费人的体验感和满意度。

图为税务窗口的绿色通道