本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等要求编制。全文包括总体情况、主动公开、依申请公开、复议诉讼、存在的主要问题和改进措施以及其他报告。报告中所列数据为国家税务总局贵州贵安新区税务局2019年整年数据，统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局贵州省税务局网站（http://guizhou.chinatax.gov.cn/）查阅。如有疑问请致电国家税务总局贵州贵安新区税务局（联系电话：0851-88903955），竭诚欢迎您的关注支持和批评监督！

一、总体情况

2019年，国家税务总局贵州贵安新区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持把政务公开工作作为加强党风廉政建设，促进依法行政的重要举措来抓。坚持把公开透明作为税收工作的基本制度,加强信息发布和政策宣传工作，强化制度机制建设，认真做好信息发布、政策解读和公众回应等方面工作，政务公开工作取得了显著成效。

二、主动公开政府信息情况

2019年，国家税务总局贵州贵安新区税务局充分发挥政务公开围绕中心、服务大局的作用, 坚持以公开为常态、不公开为例外，着力围绕“三大战略”、法治政府建设、政务公开制度化规范化建设、公开解读回应“三位一体”公开体系建设、“互联网+政务服务”和政务公开平台建设深入推进政务公开工作，不断提高税务机关效能，打造更加公开透明的税务机关。

（一）主动公开政府信息的范围

2019年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果及重点领域信息公开,对权责清单、行政许可、税务决策、政策法规、政策落实、政策清理、政策解读、征管改革举措、税收数据信息、税收执法信息、纳税人的权利和义务、重大服务举措、办税（费）服务、机构职能、政府采购等信息进行公开，重点做好减税降费、个人所得税、社保非税划转等关系国计民生的税收政策和举措公开，不断丰富公开方式，健全制度，严格保密审查，在主动公开、依申请公开、平台建设、政策解读、回应关切、制度建设和机构建设等方面夯实基础、狠抓落实，注重宣传实效，充分发挥政务公开规范权力运行、促进依法行政的积极作用。

（二）主动公开政府信息的形式

1.深化门户网站、微信公众号信息公开。建立和完善网站、微信管理制度，强化动态管理。建立网站和微信公众号信息公开保密审查机制，规范发布流程，确保信息发布准确及时。积极发挥门户网站和微信公众号在政策解读、回应社会关切、与公众互动交流中的作用，及时转载、链接税务总局网站发布的税收政策和要闻，为公众获取信息提供便捷通道。全年通过网站和微信、12666纳税服务平台发布信息274条。其中，通过“贵安税务”微信公众号更新发布税收政策法规、税收热点、工作动态等涉税信息112条。

2.依托税务特色平台强化信息公开。充分利用办税服务厅LED电子显示屏、触摸屏，主动公开办税信息。在办税大厅设置咨询台和资料索取点，第一时间解答纳税人办税过程中遇到的各种涉税问题，便利纳税人缴费人。依托12366咨询热线，推进12366纳税服务平台建设，完善12366税收知识库，加强热线和网站纳税咨询的衔接和整合，切实做好纳税人和社会公众关切事项回应工作。2019年，转办、督办12366工单98件，12366远程坐席承担分流咨询电话16500个，较好地满足了纳税人和社会各界税收业务咨询和涉税事项查询需求，有效畅通了权益救济渠道。同时，依托短信和QQ、微信纳税服务群，及时发送各类税收政策等内容，主动提醒纳税人及时办理涉税事项，不断提高信息公开的广度和深度。

3.加强新闻媒体合作，提升政府信息公开水平。加强与贵安新闻、贵安新区报、多彩贵州网、贵州日报、贵州都市报等主流媒体的沟通合作，开辟“减税降费我来说”等专栏，以新闻报纸、在线访谈、电视广播及新媒体形式重点宣传报道，增强宣传实效，充分发挥新闻媒体的公开平台作用。2019年，在贵州日报、贵州都市报、天眼新闻、贵安新闻、贵安新区报、多彩贵州网等媒体发布稿件120余篇，在贵安电视台播放税收新闻20余条。干部职工自编自演的减税降费小快板，得到广大纳税人和社会公众的赞许和认可。拍摄的公益广告减税降费“小快板”MV，被人民日报、新华社、天眼新闻等手机客户端转载，点击量超过46万人次，点赞量近2万人次。

4.创新方式方法，增强政府信息公开实效。紧扣税收政策热点，以税收宣传月等活动为契机，抓好热点信息公开工作。紧扣“落实减税降费，促进经济高质量发展”宣传主题，面向新区企业、高校，举办“减税降费·惠民利企”税法知识竞赛。全年共赠送减税降费政策礼包1600余个、宣传手册12000余本，张贴宣传海报500余份，摆放展板和易拉宝20余处，在新区范围内租赁50辆出租车进行LED移动宣传，利用道路高杆进行减税降费政策宣传。

（三）主动公开政府信息情况

三、政府信息依申请公开办理情况

2019年依法开展政府信息依申请公开工作，未收到政府信息公开申请，没有不予公开政府信息情况。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年未接到有关政府信息公开的投诉举报、行政复议及行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：一是主动公开的信息还不够丰富；二是政府信息公开管理动态调整等制度机制还不健全；三是政府信息公开工作的宣传和培训力度不够。

改进措施：一是要丰富信息公开内容。按照样式丰富、内容规范、及时有效的要求, 将政务公开工作与党风廉政建设、作风建设和效能建设相结合，严把公开内容和项目关。进一步突出公开重点，尤其是纳税服务、行政许可事项、税收优惠政策等群众关心、社会关注的热点问题。二是要持续推进政务公开制度化规范化建设。建立健全政府信息管理动态调整机制，不断健全完善政务公开制度。三是要加大培训及宣传力度，提高政府信息公开工作人员业务水平，切实做好政府信息公开的各项工作。

六、其他需要报告的事项

2019年度，国家税务总局贵州贵安新区税务局无其他需要报告的事项。