今年以来，贵安新区税务局聚焦“六稳”“六保”，始终把稳外贸稳外资作为发挥税收职能作用、服务新区经济社会发展大局的重中之重来抓，用好出口退税工具，不断优化和拓展“非接触式”出口退（免）税服务，落实落细“稳外贸”工作，用出口退税速度保市场主体，助力外贸稳住基本盘。2020年上半年，该局共办理出口退（免）税16户次，免抵退税额6.21亿元，有效缓解出口企业资金压力。

“线上+线下”送政策，注入发展“新活水”

坚持“线上”“线下”相结合，积极宣传出口退税新政策，确保出口企业应知尽知、应享尽享。一是线上推送“红包礼”。通过官方网站、微信及时更新发布最新出口退税政策及便民举措，转发政策解读。通过微信工作交流群、电话提醒等形式，点对点提示纳税人，确保纳税人应知尽知。同时开通政策咨询热线，及时为出口企业答疑解惑，全方位保障出口企业退税政策应知尽知、便利应享尽享、税款应退尽退。二是线下降出“及时雨”。针对辖区出口企业，制定个性化服务方案，点对点宣传出口退税政策。对照《关于提高部分产品出口退税率的公告》产品清单逐一摸排，定向推送，第一时间将新政“活水”送到企业，缓解企业资金压力，促进外贸稳定发展。

“零接触+零延误”降成本，跑出退税“加速度”

把办理出口退税列为从急从重事项，采取无纸化申报、“非接触式”办理、“容缺办理”等方式，精简表单资料，优化审批流程，压缩审批时间，使纳税人第一时间能够享受到政策“红利”。出口退税涉及的环节多、流程长，容易产生“堵点”。为进一步压缩出口退税办理时间，打通服务出口企业的“最后一公里”，新区税务局组建工作专班，深入调研出口退税电子退税可行性，积极对接人民银行，完善信息传输机制，让数据多跑路、让企业不跑路，成功实现出口退税电子退税，构建起“无纸化申报、全程电子对接流转、税款极速到账”模式，退税办理效率得到极大提升。目前，贵安新区税务局办理正常退税平均时间从6个工作日缩短至2个工作日，为出口企业复工复产释放更多的资金“活水”。

  “专岗+专人”优服务，靶向助企“增信心”

设立出口退税专岗，结合出口企业实际生产经营情况，分别建立出口企业备案名册、退（免）税清册，适时更新企业备案信息、退税额、免抵额等重要内容。为每一户出口企业指定一名进出口税收岗税干负责对接，不定期实地走访、电话、微信、QQ等多种渠道沟通，理顺工作流程，随时掌握企业生产经营和退税情况，及时解决企业涉税难题，实现精细化服务。为辖区内出口企业办理退税开辟“绿色通道”。对出口企业办理退税遇到的疑难杂症，邀请省税务局进出口税收管理专家及信息系统开发商技术人员，组成专家团队，上门开展调研辅导，主动服务、靠前服务，及时给予解决，确保退税款及时足额到达企业。