“以前每月要用3天时间专门整理跨部门数据报表、手动筛选政策推送名单，现在通过‘七星税脑’一键生成，省时又准确！”七星关区税务局工作人员徐万俊边说边展示平台操作界面。

为破解基层事务性负担重、管理效能提升慢难题，七星关区税务局创新打造“七星税脑”工作室，从流程自动化、决策数据化、合规智能化三个维度破解人工重复劳动痛点，形成可复制、可推广的“人机结合”实践样本。

                      流程自动化：“智能替代”破解人力困局

在基层税务分局，“催报催缴”“密码重置”等重复性机械工作消耗了税管员大量精力。为解决这一问题，“七星税脑”工作室引入RPA机器人、Python编程语言等技术，先后开发EXCEL表格自动匹配管理员、自动拆分和一键汇总自动软件、能自动更新的税收可视化大屏、RAG智能问答系统等多款自动化工具，推动工作模式从“人力密集”向“人机协同”转变。

“我们针对新办纳税人设计了税务登记辅助程序，比如办理了工商登记但未办理税务登记的纳税人有1万户，若采用传统人工办理方法，需15天才能完成，但使用税务登记辅助程序后，只需2天就能完成。”“七星税脑”工作室负责人王云龙介绍，“下一步，我们的重心将从自动化减负逐步调整到提质增效上，逐步推进行业管理系统建设和AI大模型的训练和调试工作，进一步提升税费征管应对效能。”

据了解，“七星税脑”工作室成立以来，已在社保缴费、重置个税密码等业务中试行相关自动辅助程序，基层业务处理效率提升60%，错误率降低30%，因数据错误引发的返工量减少25%。

                       决策数据化：“数智驱动”提升征管质效

“以往，部门间的信息数据壁垒长期困扰着税务部门数据获取和征管质效提升。”谈起数据共享，七星关区税务局第二税务分局局长连正操感触颇深。

为打破数据壁垒，“七星税脑”工作室通过RPA工具自动从金三系统抓取实时税款开票数据，并利用Python读取数据进行前端可视化展示，打造税收收入“一屏感知”分析平台。该“动态仪表盘”能够自动抓取申报、入库、欠税等28项关键指标，决策人员短时间内即可全面掌握收入进度、风险分布和纳税人动态等重要信息。

“有了这个平台，就像给全区市场经营主体装上了‘动态监测仪’，核心指标变动一目了然。一旦触发预警，相关信息会第一时间推给管理分局，做到早发现、早介入、早化解。”七星关区税务局党委委员、副局长陈腾说。

                        合规智能化：“智能预警”筑牢风险防控

在过去，风险任务管理处于“手工作坊”式的落后阶段，存在信息滞后、误差频出等诸多问题。针对这一痛点，“七星税脑”工作室通过Python“e助手”实现风险任务“自动匹配、一键拆分、按户归集”的全流程自动化操作，搭建动态、实时、透明的风险任务数字看板。同时，通过融合RAG模型与涉税数据，打造AI高级分析师“税小七”智慧系统，快速生成“企业税收健康体检报告”，风险管理局按照风险类型、事项属性等进行智能识别、整合，精准推送基层分局，避免任务交叉、多头派发现象。

“以前排查涉税风险，得从多个系统导出数据，用Excel表格做公式比对，逐户查看发票开具、申报缴税等情况，十分耗费时间。”七星关区税务局风险管理股负责人周帅坦言，“现在‘企业税收健康体检报告’详细列出风险提示、预警信息以及整改建议等内容，让我们从海量数据的挖掘和初级分析工作中解放出来，实现了从被动应对风险到主动洞察风险的角色蜕变。”

数据显示，平台上线后，基层风险排查工作量减少30%，风险识别响应时间从24小时缩短至8小时以内，企业涉税风险发生率较去年同期下降35%，基层合规监管效能大幅提升。

下一步，七星关区税务局将持续推动“七星税脑”工作室建设，搭建并完善重点行业监督管理平台，建设风险智能评估模型、升级RAG AI大模型，以科技赋能替代人工重复工作，让基层人员把更多精力投入到复杂事项处置、精准服务供给等核心工作中，实现“减负”与“增效”双向提升，为推进中国式现代化税务实践注入基层力量。