近日，贵州省第三届政务服务职业技能大赛全省总决赛结束，大方县税务局的黄英、姜欣悦分别荣获政务服务办事员个人赛二等奖和三等奖！这是该局2024年陈露然荣获三等奖之后，再次获得该赛事奖项。

效率利企激活发展动能

大方县税务局通过评估业务量大小、办税区域位置，因地制宜优化窗口布局，设置前台、中台、后台，减少综合窗口4个。经过前台导办咨询区预审分流，简事快办区、自助服务区、权益保障区等7个功能区相互配合，实现32项简易业务免排队叫号，平均业务办理时长缩短至2分钟；80%以上的纳税人都可以直接线上办理相关业务。跨区域事项通过中台的征纳互动平台实现1分钟内响应，办理成功率达99%。

 “我这个餐饮店在贵阳，现在想注销需要清税证明。原本以为还要跑一趟，没想到我刚到，导税员看完我的资料后，带我到这个简事快办区，税务人员在这个征纳互动平台直接联系贵阳白云区的税务局，两分钟就开好了，省时省力又省心！”纳税人张女士说。

除优化减少窗口之外，大方县税务局还在育人、管人、用人上持续发力，锻造一批业务精湛、服务规范、作风优良的窗口服务队伍，配强人力资源。该局办税服务厅有13人次获得“贵州省最美劳动者”“贵州省脱贫攻坚先进个人”“毕节市金牌宣讲员”等省市级荣誉表彰。 

法治护企保障发展环境

“通过税务部门的警示教育案例，让我们意识到依法经营、依法纳税重要性，这不仅是我们履行社会责任的体现，更能降低经营风险。作为涉税中介机构，我们会一如既往坚持合法合规为对接的企业进行服务。”大方县涉税专业服务机构从业人员唐转寅说。

为引导经营主体依法纳税、诚信经营，大方县税务局充分利用涉税违法典型案例开展警示教育并常态化进行监督，今年针对涉税专业服务机构及其从业人员开展2次警示教育，覆盖26户涉税专业服务机构71名从业人员，引导涉税专业服务机构依法执业、规范执业、诚信执业。对390户纳税人实施首违不罚等柔性执法措施408次，按照《西南区域税务行政处罚裁量基准》对30户纳税人实施简易处罚，维护法治公平税收营商环境。

针对涉税费矛盾争议诱因多元、突发性强等特点，大方县税务局成立税费争议调解室，联合司法、人社、医保等7家单位共建税费矛盾争议多元调解机制。利用该机制已累计依法依规解决跨部门矛盾争议23件，主动预防8件矛盾争议发生。

税费惠企滋养发展根基

“开店之前我就担心申报办税太专业，我不会操作。没想到这本个体工商户常见涉税费业务办理手册这么全面，从发票开具到税费申报，从政策解读到常见问题全部都有，甚至哪天我想把这家店转为一家公司，该怎么做也提到了，真是太周到了。”纳税人杨先生说。

为促进新出台的一系列税费优惠政策更好落实落细，大方县税务局深入开展“春雨润苗”专项行动、便民办税春风行动，在提升纳税辅导精准度和办税缴费便利度上持续加力，帮助企业用好用足优惠政策，通过税收大数据筛选出目标受惠企业名单，通过税企互动平台定向推送优惠政策，为民营企业创新发展赋能添力。与市场监管、银行等多部门共建“小微企业服务驿站”,为小微经营主体提供从注册成立到注销“全生命周期”一站式服务。

“每年减免的税款我们用来支付员工工资，和进行仓库的日常维护和清洁，从相关政策发布以来，享受了物流企业大宗商品仓储设施用地城镇土地使用税优惠政策至今共减免税款16.9万元。这可不是一个小数目呢！”位于贵州省毕节市大方县红旗街道办事处石关村的大方县贵鑫仓储服务有限公司总经理陈尔荣说。

下一步，税务部门将持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断优化办税服务，切实把赛事成果转化为服务纳税人缴费人的实际行动，为服务各类市场主体、引导企业合规经营增添动力。（张云琴 漆毓）