国家税务总局普定县税务局
2020年度政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
2020年，国家税务总局普定县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，深入贯彻落实各级政务公开工作相关制度，严格按照政务信息公开工作要求，加强领导，强化措施，依法、及时、准确公开政务信息，加强政务公开平台建设，及时回应社会关切，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。营造了良好的税收政务环境。
（一）加强领导， 强化责任落实
一是成立了由一把手任领导小组组长，班子成员任副组长，各股室负责人为成员的工作领导小组，下设政务公开办公室于县局办公室，充分发挥各小组的职能作用，切实加强信息与政务公开工作的指导，形成了领导带头抓，层层抓落实的工作局面。同时，将政府信息公开工作列入年度工作目标，定期听取汇报，不断强化责任意识，增强政府信息公开工作的责任感和紧迫感。
（二）加强统筹，做好公开工作
一是加强减税降费政策及成效解读。落实党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署，紧扣助力企业复工复产、小微企业普惠性减税加强政策宣传解读。定期发布政策公告，并通过网站或直播在线互动交流，解疑释惑，使广大纳税人缴费人懂政策、会申报。二是大力举办税收宣传活动。充分利用税收宣传月，开创政务公开税收宣传新举措，营造浓厚政务公开宣传氛围。围绕“便民办税春风行动”和“减税费优服务，助复产促发展”深入企业实地走访，强化政策宣传。三是加强办税缴费服务。及时公布设置不动产登记专窗，将住建局、自然资源局业务窗口入驻到税务大厅进行整合实行并联办理，一窗式受理不动产交易相关资料。按照“一套材料、一窗收件、联审联办、内部流转、一窗出件”流程，实现一窗通办，2020年年来共办理1240户次。公布推行容缺办理服务、“简事快办”窗口，最大力度节约纳税人时间成本。
（三）规范平台，强化机制建设
一是严格规范网站政务公开。按照网站政务公开栏目设置，对照政务公开事项清单确定的主动公开事项和应公开的内容，组织专人梳理并录入贵州省政务服务网上大厅政务服务事项，完善了政务服务平台，并按要求定期更新。二是完善办税服务厅建设。严格按照税务系统“放管服”改革的相关要求，不断优化纳税服务，营造良好的税收宣传氛围，充分利用办税服务厅LDE屏、导税台、公告栏、展板以及发放减税降费宣传资料、办税指南等多种方式公开本单位机构设置及职能职责、税收政策、公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话等有关内容。在醒目位置摆放“最多跑一次”事项清单二维码，方便纳税人办理涉税事宜。三是建立快速反应机制。切实响应纳税人需求，不断充实12366热线咨询服务信息知识库，根据12366热线、涉税诉求意见快速响应机制、小微企业直联点报送等渠道收集过滤纳税人咨询热点问题，针对不同行业、不同规模、适用不同政策的纳税人，分别开展精准宣传辅导；及时接收回复12366纳税服务平台的投诉咨询，不能现场答复的，在3个工作日内整理推送业务部门快速处理并反馈，并规范在12366热线系统录入，确保咨询、意见、建议收集处理工作有据可查，让税收管理政务公开成纳税人、缴费人的“贴心人”。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政许可 |
6 |
0 |
336 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
|
行政处罚 |
38 |
-3 |
1627 |
|
行政强制 |
5 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | |
|
行政事业性收费 |
0 |
0 | |
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第二十条第（九）项 | |||
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | |
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政府集中采购 |
3 |
788700元 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，我局开展政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但离上级要求和纳税人缴费人期盼尚存在一定的差距和不足。一是政府信息公开的工作人员综合素质需要进一步提升；二是政府信息公开平台的宣传力度需进一步加强。针对上述存在问题，我局将聚焦问题根源，着力整改提升：
一是进一步提升政府信息公开的工作人员综合素质。在学习好相关政府信息公开文件要求及工作内容的基础上，加强对相关工作人员的培训指导。二是加大公开平台的宣传力度。纳税人学堂、税务人员下户等形式普及政府信息公开知识，同时利用大厅宣传屏幕、公告栏、税企交流群等加大我局政府信息公开力度，及时公开相关的政策法规。三是加强指导督导，抓好各项工作制度的贯彻落实，持续推进政务公开标准化规范化。
六、其他需要报告的事项
无。
国家税务总局普定县税务局
2021年1月26日
