“您好，请问您要办理什么业务？”“个人所得税专项附加扣除在手机上进行填报就好，您点这里……”在国家税务总局镇宁布依族苗族自治县办税服务厅内，身着“税晓微志愿服务队”马甲的大学生志愿者们忙碌于简事快办区与电子税务局体验区。他们化身“税事通”指导纳税人缴费人进行掌上办税、自助开票、网上申报等操作，贴心专业的服务赢得了纳税人缴费人的连连称赞。

据悉，镇宁自治县税务局以第34个全国税收宣传月为契机，精心组织开展“青春伴税行 服务零距离”主题志愿服务活动。活动特别邀请在校大学生深度参与办税服务厅的流动导税、自助辅导等环节。大学生志愿者们不仅协助税务部门为广大纳税人缴费人打造了高效便捷的办税缴费体验，自身也在活动中拓宽了视野，极大地提升了实践能力。

“可以为前来办事的大家提供服务、解决问题，我觉得非常有成就感！”来自西南大学的小林感慨万分，“税赋不丰，何以兴国；国家不兴，焉能富民。今天的体验很丰富，未来我会继续做好税收普法的‘宣传者’、诚信纳税的‘倡导者’、税收共治的‘参与者’，以青春力量积累经验、打造范本，积极学税法，主动用税法，坚定护税法。”

为确保年轻的志愿者们能够快速、准确地掌握岗位技能，税务骨干们提前精心筹备，围绕税费基础知识、日常办税流程、电子税务局办理模块、征纳互动平台基本操作等重点内容，为志愿者们提供“一对一”辅导培训，手把手传授如何办理初级涉税业务。

“新电子税务局和征纳互动平台的推广和使用越来越广泛，当前智能设备越来越多，人工窗口不断减少，对导税和辅导办税人员的要求也越来越高。通过招募‘税晓微志愿服务队’，邀请各位大学生主动参与进来，既提供了有速度又有温度的服务，为纳税人缴费人办好事、解难题，又能从他们的视角查找当前办税缴费中存在的痛点堵点，助力我们持续优化工作。”镇宁自治县税务局党委委员、副局长封磊介绍道。

下一步，该局将持续以“便民办税春风行动”为依托，不断深化与政府机关、社会团体、在校大学生等社会各界的合作，积极组织开展“税费服务体验师”等系列活动，在实践中探索便民办税服务新举措，为纳税人缴费人带来更优质、高效、便捷的办税缴费新体验。